BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'Institut Sonnenberg à Carspach, te prépare à exceller dans le domaine commercial. En suivant cette formation en apprentissage, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes et efficaces.

Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de collecter et d'analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées. À travers des cours pratiques, tu apprendras à gérer la relation client en utilisant divers outils numériques, ce qui est essentiel dans le contexte actuel de digitalisation des entreprises.

Ce BTS s'adresse à ceux qui sont attirés par le management d'entreprise et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé. Si tu es curieux, autonome et que tu aimes travailler en équipe, cette formation est faite pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui s'adresse à des étudiants issus de différentes filières, notamment les bacheliers STMG, les bacheliers professionnels en commerce et vente, ainsi que les bacheliers généraux. Pour candidater, tu devras préparer un dossier qui met en avant tes compétences et tes motivations. Parfois, des tests ou des entretiens peuvent également être requis pour évaluer ton adéquation avec le programme.

Pour réussir dans cette formation, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management d'entreprise et les stratégies commerciales. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et démontrer des compétences relationnelles solides. Une bonne capacité d'organisation, d'autonomie et un goût pour la négociation et la valorisation des produits seront des atouts précieux. Enfin, il est important d'être capable de travailler en équipe tout en adoptant des comportements professionnels qui correspondent aux attentes du milieu entrepreneurial.

Pour intégrer ce BTS, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut aussi y avoir des tests ou un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce lors de ta candidature.

Si tu souhaites te démarquer, prépare-toi à discuter de tes motivations et de tes expériences en lien avec le monde commercial. Une bonne maîtrise des outils numériques sera un atout. N’hésite pas à valoriser tes projets ou stages en lien avec la relation client.

À l'issue de cette formation, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans le secteur commercial. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore chargé d'affaires dans des secteurs variés comme l'assurance, le génie climatique ou le commerce. Le marché local dans le Haut-Rhin est dynamique, et de nombreuses entreprises recherchent des profils formés à la digitalisation de la relation client.

En termes de salaire, les débutants peuvent s'attendre à des rémunérations qui varient entre 25 000 et 30 000 euros bruts par an, selon le secteur et les responsabilités. Les possibilités d'évolution sont nombreuses, et avec une bonne expérience, il est possible d'accéder à des postes à plus forte responsabilité.