BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'IFA - CFA de la CCI Alsace à Brunstatt-Didenheim, te forme aux compétences clés nécessaires dans le monde commercial d'aujourd'hui. En suivant cette formation en apprentissage, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces.

Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra d'analyser des informations et de proposer des solutions commerciales adaptées. La formation couvre également la gestion de la relation client à distance et l'utilisation d'outils numériques pour interagir avec ta clientèle.

Cette formation s'adresse aux lycéens intéressés par le management, la vente et le digital. Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu es éligible pour postuler. L'apprentissage te permettra d'acquérir une expérience précieuse tout en poursuivant tes études.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec des tests et/ou un entretien possibles. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant ton intérêt pour le commerce et ta capacité à travailler en équipe. Prépare-toi à argumenter sur tes motivations et tes compétences relationnelles lors de l'entretien.

Si tu vises une admission, il est essentiel de souligner toute expérience en vente ou en gestion de projet, même à petite échelle. Une bonne préparation et une présentation soignée de ton dossier feront la différence.

À l'issue de ta formation, tu pourras envisager divers métiers tels que chef d'équipe commerciale, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. En fonction de ton parcours, des postes comme commercial itinérant ou chargé de clientèle en banque sont également à ta portée.

Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, le digital et les services. En Alsace, la demande pour des profils qualifiés dans la relation client et le e-commerce est en constante augmentation, avec des salaires débutants autour de 25 000 à 30 000 euros par an.