BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole supérieure de Commerce des trois frontières à Saint-Louis te prépare à devenir un professionnel de la relation client, capable de naviguer entre techniques de vente traditionnelles et outils numériques modernes. En alternant théorie et pratique, tu vas apprendre à cibler et prospecter efficacement ta clientèle, tout en maîtrisant l'animation des relations clients à travers différents canaux, qu'ils soient physiques ou digitaux.

Au cours de ta formation, tu développeras des compétences clés telles que la négociation, l'organisation d'événements commerciaux et la gestion de la relation client à distance. Tu seras également formé à exploiter l'information commerciale pour dynamiser les ventes en e-commerce et à animer des réseaux de partenaires et de distributeurs. L'apprentissage pratique en entreprise te permettra de mettre en œuvre ces compétences directement sur le terrain.

Cette formation s'adresse à des étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente, et qui souhaitent évoluer dans un environnement digitalisé. Si tu as un bon relationnel, que tu aimes négocier et que tu es à l'aise avec les outils numériques, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS NDRC est une formation accessible, mais il est important de se démarquer lors de ta candidature. Mettez en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital. Prépare un CV et une lettre de motivation qui montrent ta passion pour le domaine de la vente et du service client. Si tu as déjà une expérience, même courte, dans le commerce ou le service client, n'hésite pas à le mentionner.

Pour maximiser tes chances d'admission, renseigne-toi bien sur l'établissement et ses partenariats avec les entreprises locales. Cela pourra te donner des arguments lors de tes entretiens, et prouver ton sérieux et ta motivation.

Le BTS NDRC ouvre la voie à de nombreux débouchés dans divers secteurs d'activité, que ce soit dans le commerce, l'industrie, ou même le secteur associatif. Les diplômés peuvent travailler en tant que chargés de clientèle, responsables de la relation client, ou encore dans le e-commerce. Ces métiers sont en forte demande, notamment dans les zones dynamiques comme Saint-Louis, où le tissu économique est riche et varié.

En termes de salaire, un titulaire de ce diplôme peut espérer commencer avec un salaire brut mensuel de 1 800 à 2 200 euros, selon l'entreprise et le secteur choisi. Au fur et à mesure de l'expérience, ces rémunérations peuvent augmenter significativement, surtout dans des positions à responsabilité.