BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IMS Nantes te prépare à entrer dans le monde dynamique du commerce. Situé à Nantes, une ville dynamique des Pays de la Loire, l'établissement bénéficie d'un tissu économique riche, ce qui te permettra de découvrir de nombreuses entreprises locales lors de ton apprentissage.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer et à gérer une clientèle, en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé aux techniques de communication et de négociation, et tu apprendras à analyser les informations du marché pour élaborer des solutions commerciales adaptées. Grâce à l'alternance, tu pourras mettre en pratique tes compétences dans un environnement professionnel tout en continuant à étudier.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui s'intéressent au management commercial et qui souhaitent travailler dans un secteur en constante évolution. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, tu auras les bases nécessaires pour réussir. La formation est accessible avec un dossier et peut comprendre des tests ou des entretiens, mais reste globalement peu sélective.

En intégrant cette formation, tu acquerras des compétences variées telles que la négociation, la gestion de la relation client, et l'utilisation des outils numériques pour interagir avec tes clients. Prépare-toi à devenir un acteur clé dans le développement commercial des entreprises.

Pour candidater à ce BTS, il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire, mais la sélectivité est plutôt faible. Si tu as un bac STMG, bac pro ou général, tu es sur la bonne voie. N’hésite pas à mettre en avant tes expériences en vente ou en relation client, même si elles sont informelles, car cela peut faire la différence. Prépare un CV et une lettre de motivation soignés, où tu expliqueras ton intérêt pour le commerce et la relation client.

Si tu es retenu pour un entretien, prépare-toi à parler de tes motivations et de ta vision de la relation client, notamment dans un contexte digital. Montre que tu as une bonne compréhension des enjeux commerciaux actuels et que tu es prêt à apprendre et à t'adapter.

Une fois ton BTS NDRC en poche, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Le secteur du commerce est vaste, et les entreprises recherchent activement des profils comme le tien, particulièrement dans des villes dynamiques comme Nantes.

Les salaires dans ce secteur varient selon le poste et l'expérience, mais en général, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec de l'expérience et des responsabilités, ce chiffre peut rapidement augmenter, surtout si tu es dans un secteur en forte demande comme l'assurance ou les technologies numériques.

Si tu souhaites poursuivre tes études, ce BTS te permettra d'accéder à des licences professionnelles, des écoles de commerce ou d'autres formations spécialisées, ce qui peut t'aider à gravir les échelons dans ta carrière.