BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par PROMEO CFAI Picardie à Beauvais est une formation en alternance qui te prépare à être un professionnel de la relation client à l'ère numérique. Ici, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes, tout en te familiarisant avec les outils numériques essentiels.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de mieux comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. Tu apprendras également à gérer plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit en face-à-face ou à distance, en utilisant des outils digitaux performants.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce et le management, mais aussi à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement digitalisé. Si tu aimes interagir avec les autres et que tu es à l'aise avec les nouvelles technologies, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Ce diplôme est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Ce parcours est idéal pour toi si tu t'intéresses à la gestion d'entreprise, à la stratégie marketing et commerciale, et si tu as un bon sens relationnel.

Il est essentiel d'avoir un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Tu devras également être à l'aise avec les environnements numériques et être capable de travailler en équipe. L'autonomie et l'organisation sont des qualités attendues, tout comme une bonne capacité à négocier et à valoriser des produits. Cela te préparera à adopter le comportement professionnel attendu dans le monde du travail.

Le BTS NDRC est accessible principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial dans ta lettre de motivation.

Si tu vises une admission, prépare-toi à parler de tes expériences, même si elles sont minimes. Montre ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale, ainsi que ta capacité à évoluer dans un environnement numérique. Une préparation soignée peut vraiment faire la différence.

Avec un BTS NDRC, tu pourras accéder à une multitude de métiers dans le secteur commercial. Les débouchés incluent des postes tels que chargé(e) de clientèle, responsable d'équipe commerciale, et même des rôles spécialisés comme technico-commercial en agroalimentaire. La diversité des métiers te permettra de trouver un chemin qui te correspond.

Le secteur est dynamique, surtout dans la région de Beauvais, où l'économie se développe autour du commerce et des services. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le poste et l'entreprise.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme des licences professionnelles ou des écoles de commerce, surtout si tu obtiens une mention à l'examen. Cela peut vraiment élargir tes perspectives professionnelles.