BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée LES CHASSAGNES à Oullins-Pierre-Bénite, est une formation en alternance qui te prépare aux enjeux modernes de la relation client. Durant ces deux ans, tu apprendras à prospecter et à développer une clientèle en utilisant des outils numériques. Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra d'élaborer des solutions commerciales adaptées aux besoins du marché.

Ce BTS s'adresse principalement aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Il est conçu pour ceux qui souhaitent se lancer dans une carrière dynamique où le digital joue un rôle clé. Les cours te permettront d'acquérir des compétences variées, allant de la gestion de la relation client à la vente en ligne, tout en te familiarisant avec des outils de gestion modernes.

À l'issue de cette formation, tu seras capable de gérer plusieurs activités relatives à la relation client, tant à distance qu'en direct. Tu apprendras également à prendre des décisions commerciales éclairées, en tenant compte des tendances du marché et des stratégies de l'entreprise. En somme, cette formation te prépare à intégrer rapidement le monde professionnel.

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée LES CHASSAGNES, s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie commerciale et le marketing. Pour réussir dans cette formation, il est essentiel d'avoir de solides compétences relationnelles et une envie de développer des échanges commerciaux, notamment sur le Web. Tu devras être à l'aise avec les environnements numériques et démontrer une capacité à argumenter et négocier des produits.

Pour accéder à cette formation, il te faut un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut être demandé de passer des tests ou un entretien. Il est également important d'être organisé et autonome, tout en sachant collaborer efficacement au sein d'une équipe.

Le BTS NDRC est peu sélectif avec un taux d'accès de 82%, ce qui est encourageant pour les candidats. Pour maximiser tes chances, assure-toi de bien préparer ton dossier de candidature, notamment en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le marketing. Un entretien peut être requis, alors sois prêt à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels.

Si tu as un bon dossier ou une mention, sache qu'une poursuite d'études est envisageable. Cela peut être une option intéressante si tu souhaites approfondir tes connaissances en licence professionnelle ou en école de commerce après ton BTS.

Le BTS NDRC ouvre la porte à une variété de métiers dans le secteur commercial. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats. Les secteurs qui recrutent sont divers, allant de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par la vente à distance et le e-commerce.

Concernant les salaires, les métiers liés à la relation client affichent des rémunérations variées, souvent autour de 25 000 à 35 000 euros brut par an pour les postes débutants, avec une progression possible selon l'expérience et les responsabilités. Le tissu économique autour d'Oullins-Pierre-Bénite, qui bénéficie d'une proximité avec Lyon, offre de nombreuses opportunités professionnelles à saisir.