BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le POLE BTS ALTERNANCE à Bruz t'initiera aux techniques essentielles pour construire et développer une relation client solide à l'ère numérique. Au cours de cette formation en alternance, tu apprendras à identifier de nouveaux clients, à négocier avec eux et à utiliser des outils digitaux pour optimiser ta démarche commerciale.

Tu seras formé à la communication efficace, à la gestion des informations de marché et à l'organisation d'activités commerciales. Cela inclut la prospection, la réponse aux demandes des clients et l'élaboration de solutions adaptées pour augmenter le chiffre d'affaires tout en respectant des principes de développement durable.

Ce BTS s'adresse principalement aux titulaires de bacs STMG, bacs professionnels du commerce ou bacs généraux souhaitant se spécialiser dans le domaine commercial et digital. Si tu es passionné par le management, le marketing et les relations humaines, cette formation est faite pour toi.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Ce diplôme s'adresse à des étudiants qui possèdent de bonnes compétences relationnelles et qui sont motivés pour développer des échanges commerciaux, en particulier à travers le web.

Idéalement, tu devrais avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir une certaine autonomie, car ce sont des qualités essentielles pour réussir dans ce domaine.

Pour accéder à ce BTS, il te faudra un bon dossier scolaire, et tu pourrais être amené à passer des tests ou un entretien. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le commerce et le numérique. Avoir des expériences dans des activités commerciales ou des projets associatifs peut également être un atout pour ta candidature.

Si la sélectivité peut sembler élevée, rappelle-toi que l'établissement est là pour t'accompagner dans la construction de ton projet professionnel. N'hésite pas à mettre en avant tes motivations et tes compétences relationnelles lors de ton entretien.

À l'issue de ce BTS, tu pourras prétendre à divers métiers dans le secteur commercial, comme chef de vente, conseiller en relation client ou encore gestionnaire de contrats. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce à la gestion d'assurance, en passant par l'agroalimentaire.

En fonction de ton expérience et de tes compétences, les salaires peuvent commencer autour de 1 800 € brut par mois pour un débutant et peuvent augmenter avec l'expérience. La région Bretagne, et particulièrement Bruz, bénéficie d'un tissu économique dynamique, offrant de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines.