BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IMC - European Business School à Nancy est une formation en alternance qui prépare les étudiants à devenir des experts en gestion de la relation client. À travers ce cursus, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser les interactions commerciales.

Au programme, tu seras formé à l'organisation d'événements commerciaux, à la prospection de clients, ainsi qu'à l'analyse de données pour élaborer des solutions adaptées aux besoins des consommateurs. Tu développeras des compétences clés en communication, en management et en stratégie commerciale, te rendant ainsi apte à évoluer dans divers environnements professionnels.

Cette formation s'adresse principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le monde du commerce et que tu souhaites interagir avec les clients dans un contexte de plus en plus digitalisé, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage à l'IMC - European Business School de Nancy, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, et qui souhaitent développer des compétences relationnelles.

Avant de candidater, assure-toi de posséder un goût prononcé pour la négociation et la valorisation des produits, ainsi qu'une aisance à évoluer dans des environnements numériques. Il est également essentiel d'être capable de travailler en équipe, d'être organisé et autonome, tout en adoptant les comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Le BTS NDRC à l'IMC de Nancy est sélectif. Pour maximiser tes chances d'admission, veille à soigner ton dossier de candidature. Un bon dossier ou une mention au bac te permettra d'envisager une poursuite d'études après le BTS, ce qui est un atout si tu souhaites te spécialiser davantage.

Prépare-toi également à un éventuel entretien lors de la sélection. Montre ta motivation pour le domaine commercial et ta capacité à travailler en équipe. Une bonne connaissance des outils numériques et des compétences relationnelles seront des atouts appréciés.

Une fois diplômé, tu pourras accéder à une variété de métiers dans le secteur de la relation client. Les postes visés incluent chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, chargé de clientèle, et bien d'autres. Le marché de l'emploi est dynamique, notamment dans le Grand Est, où les entreprises cherchent des profils capables de gérer la relation client à distance et digitalisée.

Les salaires débutants pour ces métiers varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, mais peuvent rapidement augmenter avec l'expérience. De plus, le BTS NDRC te permettra de poursuivre tes études vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce, augmentant ainsi tes perspectives de carrière.