BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Alticome Formation à Rennes est une formation en alternance qui te prépare à devenir un expert de la relation client dans un environnement digitalisé. Lors de ce cursus, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à négocier des offres commerciales et à gérer la relation client grâce à des outils numériques.

Concrètement, tu seras formé à la prospection, à l'organisation d'événements commerciaux et à l'animation de la relation client. Tu acquerras des compétences en gestion de la e-relation et en développement de la relation client en e-commerce. L'apprentissage se fait à travers des situations réelles, te permettant de comprendre les enjeux du marché et d'interagir avec les clients via divers canaux.

Ce BTS s'adresse aux lycéens ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, la stratégie marketing et les échanges commerciaux, cette formation est faite pour toi !

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par Alticome Formation à Rennes, est conçu pour les étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Pour maximiser tes chances d'admission, tu devrais avoir une réelle appétence pour les échanges commerciaux, en particulier sur le web, ainsi qu'une capacité à argumenter et à négocier. Il est essentiel de te sentir à l'aise dans des environnements numériques et de comprendre les codes professionnels qui régissent le milieu des affaires.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être autonome, organisé et capable de travailler en équipe, car ces compétences sont primordiales pour réussir dans cette formation et dans ta future carrière.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de bien préparer ton dossier en mettant en avant tes expériences en relation client, ainsi que ta motivation pour le secteur commercial. Si tu peux, réalise des stages ou des projets en lien avec la vente ou le marketing pour enrichir ton parcours.

En cas de sélection, tu pourrais être amené à passer un entretien. Prépare-toi à parler de tes motivations et à montrer ta capacité à évoluer dans un environnement digitalisé. Montre également ta passion pour la négociation et le développement de la relation client.

À l'issue de ton BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu peux envisager des métiers comme responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore chargé de clientèle dans divers secteurs tels que l'assurance, le commerce ou le digital. Les entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client à distance, et ton expertise sera très appréciée.

En termes de salaires, tu peux espérer un salaire d'entrée d'environ 25 000 € brut par an, qui peut rapidement évoluer avec l'expérience, en fonction des secteurs et des responsabilités. Le tissu économique de Rennes, dynamique et riche en entreprises innovantes, te permettra de trouver des opportunités d'emploi intéressantes.