BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Tezenas du Montcel à Saint-Étienne est une formation qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client, capable de s'adapter aux évolutions numériques actuelles.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à développer et gérer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et la négociation, et tu acquerras des compétences pour analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions commerciales pertinentes.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent s'engager dans le secteur commercial, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général. Grâce à l'alternance, tu pourras appliquer tes connaissances directement en entreprise, te rendant ainsi opérationnel dès la fin de tes études.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu dois avoir un intérêt marqué pour le management, le marketing et la vente. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'aimer interagir pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Ce diplôme demande également une certaine aisance dans des environnements numériques, ainsi qu'une capacité à négocier et valoriser des produits.

Tu dois avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Prépare-toi à démontrer ton sérieux et ta motivation pour ce secteur en pleine évolution.

Avec un taux d'accès de 70%, le BTS NDRC est plutôt accessible. Lorsque tu prépares ton dossier, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le marketing et la vente. Si tu as des expériences en stage ou dans le cadre d'un emploi, n'hésite pas à les mentionner.

Prépare-toi également à un entretien qui peut faire la différence. Sois prêt à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels, notamment en ce qui concerne ta capacité à évoluer dans un environnement numérique.

Le BTS NDRC ouvre la voie à de nombreux métiers dans le domaine commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance, entre autres. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et la vente, particulièrement dans des environnements digitalisés.

En ce qui concerne les salaires, ils varient selon le poste, mais en général, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. À Saint-Étienne, le tissu économique local, avec une forte présence d'entreprises commerciales, te permettra de trouver des opportunités intéressantes.