BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu dois avoir un intérêt marqué pour le management, le marketing et la vente. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'aimer interagir pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Ce diplôme demande également une certaine aisance dans des environnements numériques, ainsi qu'une capacité à négocier et valoriser des produits.

Tu dois avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Prépare-toi à démontrer ton sérieux et ta motivation pour ce secteur en pleine évolution.

Pour candidater au BTS NDRC en apprentissage au Lycée Tezenas du Montcel à Saint-Étienne, mets en avant tout ce qui montre ton intérêt pour la vente, la relation client et les outils numériques. Les profils venant d’un bac STMG, d’un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d’un bac général peuvent être cohérents avec cette formation, à condition d’expliquer clairement pourquoi tu veux apprendre à prospecter, négocier, suivre des clients et utiliser des canaux digitaux comme le web, les réseaux sociaux, l’e-commerce ou la relation client à distance.

Dans ton dossier, soigne particulièrement les matières et expériences qui prouvent ton sens du contact, ta rigueur et ton autonomie : travaux de groupe, exposés, projets liés au commerce, stages, jobs d’été, bénévolat, participation à une association, vente en boutique, accueil, prospection ou gestion de demandes clients. Même une expérience courte peut compter si tu expliques ce qu’elle t’a appris : écouter un besoin, argumenter, rester professionnel, organiser ton travail ou utiliser un outil numérique.

Comme la formation est en apprentissage, tu dois à la fois être retenu par l’établissement et signer un contrat avec un employeur. Dans ton projet motivé, montre que tu as déjà réfléchi aux entreprises que tu pourrais contacter dans la Loire et autour de Saint-Étienne : commerces, services, assurance, banque, distribution, industrie, transport ou entreprises proposant une activité commerciale. Tu peux citer des démarches concrètes, par exemple un CV préparé, des entreprises repérées ou des premiers contacts. Cela montrera que tu comprends le rythme de l’alternance et que tu es prêt à t’investir dans un environnement professionnel.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Tezenas du Montcel à Saint-Étienne est une formation qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client, capable de s'adapter aux évolutions numériques actuelles.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à développer et gérer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et la négociation, et tu acquerras des compétences pour analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions commerciales pertinentes.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent s'engager dans le secteur commercial, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général. Grâce à l'alternance, tu pourras appliquer tes connaissances directement en entreprise, te rendant ainsi opérationnel dès la fin de tes études.

Le BTS NDRC ouvre la voie à de nombreux métiers dans le domaine commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance, entre autres. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et la vente, particulièrement dans des environnements digitalisés.

En ce qui concerne les salaires, ils varient selon le poste, mais en général, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. À Saint-Étienne, le tissu économique local, avec une forte présence d'entreprises commerciales, te permettra de trouver des opportunités intéressantes.