BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IFTE à Aix-en-Provence est une formation en apprentissage qui te prépare à intégrer le monde professionnel avec des compétences recherchées. Pendant deux ans, tu vas apprendre à développer une clientèle, à gérer des relations avec les clients et à utiliser des outils numériques pour optimiser les échanges commerciaux.

Au programme, tu découvriras comment créer des plans de prospection, négocier des offres et gérer la relation client à distance. Tu seras formé à l'analyse des besoins clients et à l'élaboration de solutions adaptées pour augmenter le chiffre d'affaires, tout en respectant des principes de développement durable. Cette formation t'initie aussi aux environnements digitaux, te préparant à travailler dans un monde de plus en plus connecté.

Ce BTS s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, le marketing et que tu as un bon sens de la communication, cette formation pourrait être faite pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui s'adresse à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Pour y accéder, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou encore un bac général. Avant de candidater, il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Les candidats doivent également être à l'aise dans des environnements numériques et être capables d'argumenter, de négocier et de valoriser des produits. Une bonne autonomie, des capacités d'organisation ainsi qu'un esprit d'équipe sont des atouts précieux pour réussir dans ce domaine. La sélection peut se faire sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien pour évaluer tes motivations et compétences.

Pour intégrer le BTS NDRC à l'IFTE, il est important de préparer un dossier solide, car l'accès se fait sur sélection. Prépare-toi à passer des tests et un entretien pour démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles. Valorise tes expériences en lien avec le commerce ou le digital, que ce soit par des stages, des jobs d'été ou des projets personnels.

Assure-toi de bien comprendre les attentes de la formation, notamment ta capacité à travailler en équipe et à t'adapter à des environnements numériques. Sois prêt à montrer que tu es capable de développer des échanges commerciaux, particulièrement via le web.

Après ce BTS, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des métiers comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller client, dans des secteurs très divers tels que le commerce, l'assurance ou le digital. Le taux d'insertion professionnelle est élevé, avec environ 80% des diplômés trouvant un emploi dans les six mois suivant l'obtention de leur diplôme.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Dans la région d'Aix-en-Provence, le tissu économique dynamique offre de nombreuses opportunités, notamment dans le secteur commercial et numérique, ce qui rend cette formation d'autant plus pertinente.