BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée de la Venise Verte à Niort prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement numérique. En alternance, tu apprendras à établir et développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces. La formation te familiarisera avec la communication, la négociation et l'analyse de marché, te permettant ainsi de proposer des solutions commerciales adaptées.

Au programme, tu découvriras comment organiser et manager des activités commerciales, tout en interagissant avec les clients par divers canaux numériques. Tu seras formé à gérer simultanément plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit en face à face ou à distance.

Cette formation s'adresse aux lycéens intéressés par le commerce, la gestion et les nouvelles technologies. Que tu vives en Deux-Sèvres ou ailleurs, tu pourras développer des compétences clés qui sont très recherchées sur le marché du travail.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée de la Venise Verte à Niort, s'adresse aux étudiants intéressés par le management et les stratégies commerciales des entreprises. Pour candidater, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation requiert également des compétences relationnelles solides, une appétence pour la négociation et le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de postuler, assure-toi de pouvoir évoluer dans des environnements numériques et digitalisés. Il est essentiel d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image de l'entreprise, tout en étant capable de travailler en équipe et de faire preuve d'autonomie dans l'organisation de tes tâches. La sélection se fait généralement sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien.

Le BTS NDRC est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Avec un taux d'accès de 78%, la sélection est relativement douce. Prépare un dossier solide et n'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital.

Si tu souhaites te démarquer, une bonne maîtrise des outils numériques et une expérience dans le domaine commercial (stage, emploi saisonnier) peuvent vraiment faire la différence. Pense également à préparer quelques exemples concrets de tes compétences en négociation ou en gestion de projets lors de ton entretien.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent accéder à divers métiers dans la relation client, tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats. Ces postes sont présents dans plusieurs secteurs, notamment le commerce, l'assurance et le digital.

Les salaires d'entrée pour un jeune diplômé tournent autour de 1 800 € brut par mois, mais peuvent rapidement augmenter avec de l'expérience. Le marché local à Niort, notamment avec la présence d'entreprises de services, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ce domaine.

Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, des options comme une licence professionnelle ou une école de commerce sont envisageables, surtout si tu as un bon dossier ou une mention à ton examen.