BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Groupe Alternance à Angers te prépare à devenir un pro de la relation client. En alternance, tu vas apprendre à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes. Tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences clés pour élaborer des solutions commerciales adaptées à tes clients.

Dans cette formation, tu vas découvrir comment utiliser les outils numériques pour gérer la relation client à distance. Tu apprendras à collecter et analyser des données pour suivre les tendances du marché et des besoins de ta clientèle, tout en développant ta capacité à prendre des décisions commerciales éclairées.

Cette formation s’adresse aux élèves intéressés par le management, la stratégie commerciale et l’univers du digital. Que tu sois en bac STMG, en bac pro métiers du commerce ou en bac général, si tu as une appétence pour le web et la négociation, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Ce diplôme est particulièrement adapté si tu as une bonne aisance relationnelle et que tu souhaites développer des échanges commerciaux, notamment à travers des outils numériques. Une certaine curiosité pour la négociation et la valorisation de produits est également un plus.

Concernant les prérequis, il est possible d'accéder à cette formation avec un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient organisés pour mieux évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour candidater au BTS NDRC, il te faudra un bon dossier scolaire, idéalement avec un bac STMG ou un bac pro en commerce. La sélection peut inclure un entretien, alors prépare-toi à parler de tes motivations et de ton intérêt pour le domaine commercial. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le digital, car ce sont des atouts recherchés.

Pense également à te renseigner sur les entreprises qui pourraient t'accueillir en alternance, car cela peut faire la différence dans ta candidature. Une bonne préparation et une démarche proactive seront tes meilleurs alliés pour réussir à intégrer cette formation.

Avec un BTS NDRC, tu ouvriras la porte à de nombreux métiers dans divers secteurs. Tu pourras travailler comme chargé de clientèle, responsable d'équipe commerciale, ou encore technico-commercial en agroalimentaire. Les débouchés sont variés : tu peux évoluer dans le commerce, le marketing, ou même la gestion de la relation client à distance.

Le marché de la relation client est en pleine expansion, notamment grâce à la digitalisation. Les salaires varient selon les postes, mais en début de carrière, tu peux espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Angers, avec son dynamique tissu économique, te permettra de trouver des opportunités intéressantes dans ce domaine.