BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par My Business School à Aix-en-Provence te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. En suivant ce cursus, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces, tout en maîtrisant la communication et la négociation.

Durant ta formation, tu seras formé à utiliser des outils numériques pour gérer les relations clients, analyser le marché, et prendre des décisions commerciales éclairées. Tu vas également apprendre à organiser des événements commerciaux et à animer des réseaux de vente, que ce soit en face à face ou à distance.

Cette formation est idéale pour les étudiants intéressés par le management, le marketing, et la vente. Si tu es motivé par le contact humain et que tu aimes travailler dans un environnement dynamique, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Pour candidater au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour leur stratégie marketing et commerciale. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'apprécier le développement d'échanges à caractère commercial, notamment en ligne. Une attirance pour la négociation et la valorisation de produits est également nécessaire. Tu devras être à l'aise dans des environnements numériques et savoir adopter les comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Le processus d'admission se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'avoir des capacités d'organisation, d'autonomie et de collaboration, car ces compétences seront cruciales tout au long de ta formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Sois prêt à démontrer ta motivation pour le domaine commercial et ta capacité à travailler en équipe.

Pense à préparer un CV attractif et à rédiger une lettre de motivation qui souligne ton intérêt pour la relation client et tes compétences en communication. Les candidats ayant des expériences en vente ou en service client peuvent avoir un atout supplémentaire.

Avec un BTS NDRC, tu pourras prétendre à divers métiers tels que chef des ventes, gestionnaire de contrats, ou conseiller relation client. Le secteur est en pleine expansion, et les entreprises recherchent activement des profils qualifiés dans la relation client.

Les débouchés sont nombreux, allant de la vente en magasin à la gestion de la clientèle à distance. En fonction de ton parcours, tu pourrais obtenir un salaire attractif, avec des postes de débutants souvent autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur.

Enfin, le tissu économique d'Aix-en-Provence, avec sa diversité d'entreprises, te permettra de trouver des opportunités variées, que ce soit dans le commerce, l'agroalimentaire ou les services numériques.