BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour accéder au BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui sont intéressés par le management, le marketing et la vente, et qui souhaitent développer des compétences en relation client, notamment à travers des outils numériques.

Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes aptitudes relationnelles et un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation. Il est également important de savoir évoluer dans des environnements digitalisés et de respecter les codes professionnels. Une capacité à travailler en équipe et à s'organiser de manière autonome est essentielle pour réussir dans cette formation.

Pour ce BTS NDRC en apprentissage au GRETA CFA Marne, au lycée Joliot-Curie à Reims, montre que tu comprends bien le cœur de la formation : prospecter, négocier, suivre des clients et utiliser des outils numériques pour vendre ou fidéliser. Dans ton dossier, valorise les matières liées à l’économie, au management, au droit, au français et aux langues, ainsi que toute expérience en vente, accueil, animation, relation client, association ou job étudiant.

Ton projet motivé doit être concret. Explique pourquoi tu veux apprendre en entreprise, quels types de missions t’attirent, par exemple conseiller des clients, gérer des demandes à distance, développer un portefeuille ou participer à des actions commerciales. À Reims, tu peux t’appuyer sur un tissu économique varié : commerce, services, assurance, banque, entreprises industrielles, activités liées au champagne et à l’agroalimentaire. Cela peut t’aider à cibler des employeurs pour ton contrat d’apprentissage.

Comme la formation est en alternance, il faut à la fois être retenu par l’établissement et signer un contrat avec un employeur. Prépare donc un CV clair, une lettre courte et personnalisée, et entraîne-toi à présenter tes qualités relationnelles : écoute, argumentation, organisation, autonomie et aisance avec les outils digitaux. Le taux d’emploi indiqué est de 50%, ce qui rappelle l’importance de construire dès la formation un réseau professionnel solide et des expériences bien choisies.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le GRETA CFA au Lycée Joliot-Curie à Reims est une formation en alternance qui te prépare aux métiers du commerce et de la relation client. En intégrant ce programme, tu apprendras à développer et gérer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces, tout en développant tes compétences en communication et en négociation.

Au cours de ta formation, tu seras formé à l'utilisation d'outils numériques pour interagir avec les clients et gérer la relation client à distance. Tu apprendras également à analyser le marché et à proposer des solutions commerciales adaptées, tout en respectant les enjeux du développement durable. En somme, tu acquerras une palette de compétences pratiques et théoriques pour exceller dans le domaine commercial.

Cette formation s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, désireux de se lancer dans une carrière dynamique et évolutive. Si tu es motivé par le commerce et que tu souhaites développer tes compétences relationnelles dans un environnement digitalisé, cette formation est faite pour toi.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs d'activité liés au commerce. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller en relation client. Les métiers du digital et de l'e-commerce sont également en pleine expansion, offrant de nombreuses opportunités.

Le marché local à Reims, avec une économie diversifiée et un tissu commercial dynamique, te permettra d'accéder à des entreprises variées, allant des start-ups aux grandes enseignes. Les salaires d'entrée pour ces postes sont souvent compétitifs, et les perspectives d'évolution sont prometteuses, surtout si tu continues tes études en licence professionnelle ou en école de commerce.