BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'IDELCA Business School à Jacou, te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à maîtriser les outils numériques pour optimiser la communication.

Tout au long de ta formation, tu vas acquérir des compétences pratiques en négociation, en gestion de la relation client et en marketing digital. Tu seras formé à l'utilisation de divers supports numériques pour interagir avec les clients, mais aussi à la prise de décisions commerciales éclairées en fonction des tendances du marché et des attentes des consommateurs.

Ce BTS s'adresse à ceux qui ont un goût prononcé pour le commerce et le management. Si tu es curieux, autonome et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est idéal pour toi si tu es passionné par le management, la stratégie marketing et la vente. Pour candidater, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Tu devras soumettre un dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis selon les établissements.

Il est essentiel de posséder de solides compétences relationnelles et d'être à l'aise avec les échanges commerciaux, particulièrement en ligne. Une appétence pour la négociation et la valorisation de produits est primordiale. De plus, tu dois être capable de t'adapter à des environnements numériques et de respecter les codes professionnels en vigueur. Enfin, un bon sens de l'organisation et la capacité à travailler en équipe sont des atouts précieux pour réussir dans ce domaine.

Avec un taux d'accès de 95%, le BTS Négociation et Digitalisation est accessible si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Prépare ton dossier avec soin, car même si la sélection n'est pas très rigoureuse, un bon dossier peut faire la différence.

Il est recommandé de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour la digitalisation. N'hésite pas à inclure des expériences passées, même si elles sont brèves, qui montrent ton engagement dans le domaine commercial.

À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras viser des postes comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est en pleine expansion, particulièrement dans les domaines du e-commerce et du digital.

Les salaires varient selon les postes, mais en général, un jeune diplômé peut espérer un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an. La région Occitanie, et plus spécifiquement Jacou, bénéficie d'un tissu économique dynamique avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils comme le tien.