BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'Ecole Pratique à Marseille, est une formation en alternance qui te prépare à développer et gérer une clientèle dans un contexte de plus en plus digitalisé. Tu apprendras à créer des plans de prospection, à négocier et à communiquer efficacement, tout en intégrant des enjeux de développement durable dans tes pratiques commerciales.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la collecte et à l'analyse d'informations sur le marché, ce qui te permettra de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. Tu découvriras également comment gérer plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit à distance ou via différents outils numériques.

Cette formation est idéale pour les étudiants qui souhaitent se lancer dans le secteur commercial et qui sont prêts à apprendre à évoluer dans un environnement dynamique. Si tu es intéressé par le management, les échanges commerciaux et les nouvelles technologies, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Si tu as un bon esprit d'analyse et un intérêt pour le management, la stratégie marketing, et la vente, ce parcours est fait pour toi. Tu devras également démontrer de bonnes compétences relationnelles et une forte capacité à argumenter et négocier.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir une certaine autonomie. La formation exige aussi d'être capable de travailler en équipe et d'adopter un comportement professionnel conforme aux attentes des entreprises. Un dossier de candidature sera demandé, et des tests ou un entretien peuvent compléter le processus d'admission.

Pour candidater à ce BTS, tu dois avoir au minimum un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le management et tes compétences relationnelles, car ce sont des critères essentiels.

Si tu souhaites te démarquer, mets en avant tes expériences dans le domaine commercial, même en dehors du cadre scolaire. Un bon dossier avec des notes solides pourra t'ouvrir des portes vers des poursuites d'études par la suite.

À l'issue de ce BTS, tu pourras accéder à divers métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Le secteur commercial est en constante évolution et offre de nombreuses opportunités, notamment dans des domaines variés comme l'agroalimentaire, les assurances ou le digital.

En termes de salaire, un diplômé peut espérer un revenu initial autour de 25 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et l'expérience. Marseille, avec son tissu économique dynamique, est un lieu propice pour trouver des stages et des emplois en alternance dans ces domaines.