BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA CCI Charente à L'Isle-d'Espagnac, te prépare à intervenir dans le domaine commercial avec une approche moderne. En alternance, tu pourras combiner théorie et pratique, ce qui est un réel atout pour te plonger dans le monde du travail.

Tout au long de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle. Tu seras formé à la prospection, à la communication et à la négociation, et tu sauras comment utiliser des outils numériques pour améliorer la relation client. Tu acquerras également des compétences en gestion de l'activité commerciale, te permettant de jongler avec plusieurs tâches à la fois et de prendre des décisions éclairées en tenant compte des tendances du marché.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le commerce, le marketing et la gestion des relations clients. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général, tu es le bienvenu si tu es motivé et prêt à apprendre dans un environnement dynamique.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA CCI Charente Formation à Angoulême, est idéal pour les étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale. Pour candidater, il est important d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Le processus d'admission se fait sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien.

Avant de postuler, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'avoir une réelle motivation pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. La capacité à négocier, à valoriser des produits et à s'adapter à des environnements numériques est essentielle. En outre, tu devras être capable de travailler en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faudra préparer un dossier solide. L'admission se fait sur sélection, avec des tests et/ou un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial, des éléments clés que recherchent les recruteurs.

Si tu as un bon dossier ou une mention au bac, tu pourras envisager une poursuite d'études en licence professionnelle ou en école de commerce, ce qui peut être un excellent moyen d'accroître tes opportunités professionnelles.

À l'issue de ton BTS, tu auras accès à une large gamme de métiers. Parmi les postes visés, tu pourras devenir chef de vente, conseiller relation client, gestionnaire de contrats ou encore commercial itinérant. Le secteur est en plein essor, avec de nombreuses entreprises cherchant à renforcer leur équipe commerciale.

En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'expérience. De plus, la région Nouvelle-Aquitaine, dynamique sur le plan économique, offre de nombreuses opportunités grâce à son tissu commercial varié.