BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par ECOFAC Le Mans te prépare à devenir un professionnel aguerri dans le domaine de la relation client. En alternance, tu apprendras à créer et à développer une clientèle à travers des plans de prospection efficaces. Tu seras formé aux techniques de communication et de négociation, tout en découvrant comment analyser des données pour proposer des solutions commerciales innovantes.

Cette formation est idéale si tu es passionné par le management et que tu souhaites évoluer dans un environnement numérique. Tu apprendras à gérer plusieurs activités de relation client, que ce soit à distance ou en face à face, tout en utilisant des outils digitaux modernes. À la fin de ton parcours, tu seras capable de prendre des décisions stratégiques pour accroître le chiffre d'affaires tout en respectant des pratiques durables.

Le BTS NDRC s'adresse aux étudiants issus de différentes filières, notamment ceux ayant un bac STMG ou un bac pro en commerce. Si tu es motivé par le développement commercial et que tu aimes le travail en équipe, cette formation est faite pour toi.

Pour candidater au BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage à ECOFAC Le Mans, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Tu devras posséder de solides compétences relationnelles, un goût prononcé pour la négociation et la valorisation de produits, et être à l'aise avec les échanges commerciaux, notamment sur le web.

Le profil idéal inclut également une capacité à évoluer dans des environnements numériques, à adopter les comportements professionnels adéquats et à travailler en équipe de manière autonome. Ce BTS est accessible avec un bac STMG, un bac pro en commerce et vente ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour postuler à ce BTS, prépare un dossier solide, car l’accès se fait sur dossier, avec des tests et/ou un entretien possible. Mettez en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour la négociation. Une expérience en vente ou un stage dans le domaine commercial peut également faire la différence.

Le profil des admis montre qu'une bonne préparation peut t'aider à réussir. N’hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques des recruteurs et à te préparer aux tests de sélection si nécessaire. Montre ta motivation et ta capacité à évoluer dans un environnement digitalisé.

Les débouchés après un BTS NDRC sont nombreux et variés. Tu pourras viser des métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Le secteur de la vente et du commerce est en plein essor, notamment dans des domaines comme l'agroalimentaire, l'assurance ou le matériel médical.

En termes de salaire, les jeunes diplômés peuvent espérer commencer autour de 22 000 à 28 000 euros bruts par an, selon le secteur et la région. Le Mans, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ce domaine. De plus, un bon dossier te permettra de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce, élargissant ainsi tes perspectives de carrière.