BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Groupe Alternance d'Avignon te forme à devenir un professionnel de la relation client, capable de développer et fidéliser une clientèle. En alternance, tu vas apprendre à mettre en place des stratégies de prospection, à négocier et à interagir avec les clients via des outils numériques.

Tu découvriras comment gérer des projets commerciaux, organiser des événements et animer des réseaux de vente. La formation te prépare aussi à maîtriser la relation client à distance, essentielle dans un monde de plus en plus digitalisé. Tu vas acquérir des compétences pratiques qui seront directement applicables dans ton futur emploi.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un Bac STMG, d'un Bac pro métiers du commerce ou d'un Bac général. Si tu as un bon sens relationnel et que tu es attiré par le management et le marketing, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises, ainsi qu'une compréhension des stratégies marketing et commerciales. Les candidats doivent posséder de solides compétences relationnelles et apprécier le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Une aisance pour argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle. En outre, il est nécessaire d'être à l'aise dans des environnements numériques et de savoir adopter des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La candidature se fait sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'avoir des capacités d'organisation, d'autonomie, et de pouvoir travailler efficacement en équipe, car ces compétences seront cruciales tout au long de ta formation.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec éventuellement des tests et un entretien. Prépare ton dossier en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital. Si tu viens d'un Bac STMG ou d'un Bac pro, tu as de bonnes chances d'être admis, mais un dossier solide peut vraiment faire la différence.

Pour te démarquer, n'hésite pas à valoriser toute expérience en vente ou en relation client, même à petite échelle. Montre ta motivation et ta curiosité pour les outils numériques qui sont de plus en plus utilisés dans ce secteur.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent exercer dans divers métiers comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. Selon les secteurs, les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer gagner entre 25 000 et 35 000 euros brut par an.

Le marché local à Avignon et dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des spécialistes de la relation client, surtout dans le secteur du commerce et des services. Les compétences acquises te permettront de postuler dans des entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles.