BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de l'OGEC Vincent de Paul à Avignon te forme à devenir un expert dans la gestion de la relation client. En alternance, tu auras l'occasion de mettre en pratique tes connaissances directement sur le terrain, tout en apprenant à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection innovantes.

Dans cette formation, tu apprends à maîtriser la négociation et à optimiser la communication, essentiels pour proposer des solutions commerciales efficaces. Tu seras formé à l'analyse du marché et à la compréhension des besoins clients, ce qui te permettra de construire une documentation professionnelle très utile pour gérer la relation client.

Cette formation s'adresse à ceux qui s'intéressent au commerce et au digital, et qui souhaitent évoluer dans des environnements numériques. Si tu es motivé et prêt à interagir avec divers outils numériques tout en gérant simultanément plusieurs tâches, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt pour le management, la stratégie marketing et commerciale. Ce parcours s'adresse à ceux qui possèdent des compétences relationnelles solides et qui aiment interagir dans un cadre commercial, particulièrement à travers des outils numériques. Il est également important d'avoir un sens de l'argumentation et de la négociation, ainsi qu'une capacité à valoriser des produits.

Le diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements digitalisés et de savoir travailler en équipe tout en étant autonome et organisé.

Le BTS NDRC est accessible à des titulaires de bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L’admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, prépare un dossier solide qui met en avant tes expériences et tes compétences relationnelles.

Si tu souhaites te démarquer, montre ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale. Avoir un projet professionnel clair et des motivations bien définies peut également jouer en ta faveur lors de l'entretien.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses portes s'ouvriront à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que conseiller relation client, responsable d'équipe commerciale ou encore chargé de clientèle dans divers secteurs, allant des assurances à l'agroalimentaire. Le marché de l'emploi dans la région d'Avignon est dynamique, surtout dans le domaine du commerce et du digital.

En termes de salaire, un débutant dans ces métiers peut espérer un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros bruts par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une école de commerce peut être envisagée, surtout avec un bon dossier.