BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'AFOREM à Rennes te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. Grâce à une formation en apprentissage, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à mettre en place des stratégies de prospection et à gérer des interactions via divers supports numériques.

Au cours des deux ans de formation, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées. Tu acquerras des compétences variées, allant de la gestion de la relation client à l'organisation d'événements commerciaux, en passant par le développement de la relation client en e-commerce.

Cette formation s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Si tu es passionné par le management, la stratégie commerciale, et que tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé, ce BTS est fait pour toi.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce ou un bac général. Ce diplôme est destiné aux étudiants intéressés par le management des entreprises ainsi que par les stratégies marketing et commerciales.

Avant de postuler, tu devrais posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment via le web. Une capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est essentielle. De plus, tu devras être à l'aise dans des environnements numériques et adopter des comportements professionnels qui reflètent l'image de l'entreprise. Enfin, une bonne organisation et une autonomie dans ton travail en équipe seront des atouts précieux pour réussir dans ce parcours.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec des tests ou entretiens possibles. Assure-toi de bien présenter tes motivations et tes compétences relationnelles. Un bon dossier scolaire peut te démarquer, alors n'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire.

Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro, tes chances d'admission sont augmentées. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour la négociation et le commercial, et montre que tu es à l'aise dans un environnement numérique.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreux débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs, notamment dans le commerce, l'assurance, et la relation client. Tu pourras viser des postes tels que responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance.

Le marché du travail est dynamique dans la région de Rennes, avec de nombreuses entreprises recherchant des profils comme le tien. Les salaires peuvent varier selon le poste, mais en général, un diplômé peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an en début de carrière, selon le secteur et la taille de l'entreprise.

Si tu souhaites continuer tes études, une mention à l'examen peut te permettre d'accéder à des licences professionnelles ou des écoles de commerce, augmentant encore tes perspectives de carrière.