BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IDRAC Business School à Nantes est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Avec 150 places disponibles, cette formation te permet d'apprendre à développer et gérer une clientèle grâce à des techniques de prospection, de communication et de négociation.

Tu y découvriras comment collecter et analyser des informations pour élaborer des solutions commerciales adaptées. Tu seras aussi formé à l'utilisation des outils numériques pour interagir avec les clients, que ce soit à distance ou en face à face, et à gérer plusieurs activités de la relation client en simultané.

Cette formation s'adresse à des étudiants de filières variées, notamment ceux issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou même d'un bac général. Si tu t'intéresses au management, à la stratégie commerciale et que tu souhaites évoluer dans des environnements numériques, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS en Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client est une formation qui s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Pour candidater, il est idéal d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent également être requis.

Avant de postuler, il est important de te sentir à l'aise avec les environnements numériques et de développer des compétences relationnelles. Tu devras être capable d'argumenter et de négocier, tout en valorisant les produits auprès des clients. Une bonne organisation, de l'autonomie et un goût pour le travail en équipe seront également des atouts indispensables pour réussir dans ce domaine.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital. Prépare-toi à démontrer ta capacité à travailler en équipe et à t'adapter à des environnements professionnels variés.

Si tu es issu d'une filière scientifique ou littéraire, n'hésite pas à ajouter des expériences ou des projets qui montrent ton engagement dans le domaine commercial. Un bon dossier et une mention à l'examen peuvent également ouvrir des portes vers des poursuites d'études intéressantes.

Avec un BTS NDRC en poche, tu pourras accéder à une multitude de métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Le secteur est en plein essor, notamment dans les domaines du commerce en ligne et de la communication digitale.

Les débouchés sont variés : tu pourras travailler dans des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, que ce soit dans l'artisanat, l'industrie ou le secteur associatif. Le salaire moyen pour ces postes peut varier, mais il est attendu qu'un débutant puisse gagner entre 25 000 et 30 000 euros par an, selon l'entreprise et la région.

A Nantes, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des professionnels capables de gérer les relations clients dans un monde de plus en plus digitalisé, ce qui renforce encore plus tes chances de trouver un emploi rapidement après l'obtention de ton diplôme.