BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée Albert Thomas à Roanne, est une formation en apprentissage qui te prépare à relever les défis du monde commercial moderne. Au cours de ce programme, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces.

Tu seras formé(e) à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour réussir dans le secteur. Tu apprendras à analyser les informations du marché et à proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des pratiques de développement durable dans tes démarches.

Cette formation s'adresse principalement aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Elle est idéale si tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et numérique, et si tu as une appétence pour le travail en équipe et la gestion de la relation client.

À l'issue de ce BTS, tu seras capable de prendre des décisions commerciales stratégiques qui tiennent compte des tendances du marché et de la concurrence. La formation comprend également des enseignements sur l'organisation et le management d'activités commerciales, te préparant ainsi à divers rôles au sein d'une entreprise.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le commerce ou la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que par les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et une appétence pour la négociation et la valorisation de produits. Tu devras également te sentir à l'aise dans des environnements numériques et savoir adopter les codes professionnels appropriés. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à faire preuve d'autonomie sera également un atout pour réussir dans cette formation.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de 55%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. N'hésite pas à inclure des expériences précédentes, même bénévoles, qui démontrent ton engagement dans ce domaine.

Prépare-toi également à un entretien ou à des tests, car certains établissements peuvent demander des évaluations supplémentaires. Sois prêt à discuter de tes motivations et de ta vision du métier, notamment en ce qui concerne la digitalisation et le e-commerce.

Avec un BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller en relation client. De nombreux secteurs recrutent activement, notamment le commerce, les assurances et le secteur agroalimentaire.

Les salaires dans ces métiers peuvent varier, mais en moyenne, un débutant peut s'attendre à un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise. À Roanne, le tissu économique est dynamique, avec une forte présence dans le commerce et les services, offrant de belles opportunités d'embauche.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle ou une école de commerce, surtout si tu as un très bon dossier ou une mention à l'examen.