BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'Ecole Technique Privée Compagnie De Formation-Pigier à Nancy est une formation en alternance qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. À travers ce cursus, tu apprendras à développer une clientèle et à mettre en œuvre des stratégies de prospection efficaces. Tu seras également formé à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Au programme, tu découvriras comment analyser le marché et la clientèle afin de créer une documentation professionnelle qui facilitera la gestion de la relation client. Grâce à des outils numériques, tu apprendras à interagir et à gérer simultanément plusieurs activités liées à la relation client, qu'elle soit en face à face ou à distance.

Cette formation s'adresse aux élèves qui ont un intérêt marqué pour le management, le marketing et la vente. Si tu aimes argumenter, négocier et évoluer dans un environnement digitalisé, alors ce BTS est fait pour toi!

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il te faut un bac STMG, un bac professionnel en commerce ou vente, ou un bac général. Ce parcours est destiné aux étudiants qui s'intéressent au management des entreprises et à leur stratégie commerciale. Tu devras également posséder des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir une bonne capacité d'argumentation et de négociation. Une aptitude à travailler en équipe et à t'organiser de manière autonome sera également appréciée. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et ton adéquation avec la formation.

Le BTS NDRC est accessible principalement aux bacheliers de STMG, mais aussi aux bacs professionnels liés au commerce et à la vente, ainsi qu'aux bacheliers généraux. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce dans ta candidature.

Prépare-toi également à démontrer ton intérêt pour le digital et le management. Un bon dossier peut t'ouvrir les portes de cette formation, alors n'hésite pas à valoriser tes expériences et tes projets en lien avec le commerce et la technologie.

Avec un BTS NDRC en poche, tu peux accéder à divers métiers dans le secteur commercial, tels que chef des ventes, chargé de clientèle ou encore conseiller en assurances. Les entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles, recherchent des profils capables de gérer la relation client avec agilité. Les débouchés sont nombreux et variés.

En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, mais ce chiffre peut évoluer rapidement avec de l'expérience. Dans la région Grand Est, le tissu économique est dynamique, notamment dans les secteurs du commerce et des services, ce qui est très prometteur pour l'insertion professionnelle des diplômés.