BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Campus Eductive à Toulon te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client, tant en face à face qu'à distance. Tu apprendras à prospecter, négocier et développer une clientèle grâce à des outils numériques modernes. Cette formation est idéale si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé.

Au programme, tu découvriras comment élaborer des solutions commerciales qui répondent aux besoins de tes clients, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. Tu seras formé à la communication efficace, à l'analyse de marché et à la gestion d'activités commerciales variées, te rendant ainsi polyvalent et adapté aux exigences du secteur.

Cette formation s'adresse à des étudiants issus de filières comme le bac STMG, le bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu aimes travailler en équipe, que tu es à l'aise avec les outils numériques et que tu veux développer tes compétences relationnelles, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'être passionné par le management, la stratégie marketing et commerciale. Les candidats doivent posséder de solides compétences relationnelles et un intérêt marqué pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits est également souhaitée. Il est important d'être à l'aise dans des environnements numériques et de savoir adopter des comportements professionnels en accord avec l'image des entreprises.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de poser ta candidature, assure-toi de bien comprendre les exigences de la formation et d'avoir développé des compétences en organisation et en travail d'équipe, ainsi qu'une certaine autonomie dans ton travail.

Pour candidater au BTS NDRC, il est important de préparer un dossier solide, surtout si tu as un bon dossier scolaire ou des mentions, car cela peut faire la différence lors des sélections. Sois prêt à justifier ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale, car ces éléments sont souvent évalués lors des entretiens.

Il est également conseillé de montrer ton attrait pour les environnements numériques et ton goût pour la négociation. Les candidats ayant déjà une expérience en vente ou en relation client, même à travers des stages, peuvent avoir un avantage lors de la sélection.

Une fois ton BTS NDRC en poche, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Les diplômés peuvent travailler comme chefs des ventes, responsables d'équipes commerciales, conseillers relation client, ou encore chargés de clientèle dans divers secteurs, allant de l'assurance à la vente en ligne.

Le marché de l'emploi est particulièrement dynamique dans le Var, avec une forte demande pour les professionnels capables de s'adapter aux outils numériques. En termes de salaire, un débutant dans ce domaine peut espérer un revenu d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes au fur et à mesure de l'expérience acquise.