BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le CFA Lodima à Bruz (35) te prépare à devenir un acteur clé de la relation client. Au cœur de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces. Grâce à des cours pratiques, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des informations, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées et durables.

Ce parcours te permettra également de maîtriser les outils numériques indispensables au suivi de la relation client. Tu apprendras à gérer plusieurs activités simultanément, que ce soit en face à face ou à distance. À la fin de ta formation, tu seras capable de prendre des décisions commerciales éclairées, en tenant compte des tendances du marché et des pratiques de la concurrence.

Cette formation est idéale pour ceux qui s'intéressent au management, au marketing et à la vente. Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu peux postuler. C'est une belle opportunité pour développer tes compétences relationnelles et commerciales.

Pour accéder au BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est idéal d'avoir un baccalauréat STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion), un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises.

Avant de candidater, assure-toi de posséder des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour la négociation et la valorisation de produits. Une aisance dans les environnements numériques est également essentielle, tout comme la capacité à adopter des comportements professionnels appropriés. La formation requiert aussi de savoir collaborer en équipe et de faire preuve d'autonomie et d'organisation.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut être utile de préparer un entretien pour mettre en avant ta motivation et tes compétences. Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu as un bon profil pour intégrer cette formation. Pour te démarquer, n'hésite pas à montrer ton intérêt pour le digital et la vente en ligne.

Pour maximiser tes chances d'admission, pense à mettre en avant des expériences pertinentes (stages, jobs d'été) dans le domaine commercial ou des projets qui montrent tes compétences en négociation et en relation client.

Avec un BTS NDRC, de nombreuses portes s'ouvrent à toi dans le monde du travail. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller en relation client, gestionnaire de contrats d'assurance ou même technico-commercial dans divers secteurs comme l'agroalimentaire ou le médical. Les entreprises recherchent des professionnels capables de s'adapter aux évolutions du marché.

Le marché de l'emploi pour ce type de profil est dynamique, notamment dans la région Bretagne, où de nombreuses entreprises, grandes et petites, ont besoin de renforcer leur présence commerciale. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et l'expérience.