BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ESM Bretagne à Bruz te prépare à devenir un pro de la relation client. En alternance, tu apprendras à développer une clientèle et à gérer des interactions commerciales via différents canaux numériques.

Cette formation te formera à des compétences clés comme la prospection, la négociation, et l'organisation d'activités commerciales. Tu seras capable de créer des solutions adaptées aux besoins des clients et d'augmenter le chiffre d'affaires de manière durable.

Le BTS NDRC s'adresse aux élèves de bac STMG, bac pro métiers du commerce et vente, ou bac général, désireux de s'engager dans une carrière dynamique où le digital prend une place centrale. Si tu es passionné par le marketing, la vente et la gestion des relations clients, ce parcours est fait pour toi.

Pour postuler au BTS NDRC, il te faudra un dossier solide, surtout si tu viens d'un bac général. Prépare-toi à un entretien où tu devras démontrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale. Montre ta motivation et ta capacité à travailler en équipe.

Si tu as une passion pour le digital et que tu es à l'aise avec les outils numériques, n'hésite pas à le mettre en avant. Une bonne maîtrise des compétences relationnelles sera également un atout pour convaincre le jury.

Une fois ton BTS NDRC en poche, plusieurs opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller relation client, entre autres. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et le digital.

À Bruz et dans la région Bretagne, le tissu économique est riche, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils comme le tien. Les salaires varient selon le poste, mais un débutant peut s'attendre à un salaire d'environ 25 000 € brut par an.