BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le GRETA-CFA du Maine au LPO Le Mans Sud, est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client dans un environnement digitalisé. Grâce à ce cursus, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces, tout en maîtrisant la communication et la négociation.

Tu seras formé à la collecte et l'analyse d'informations pour proposer des solutions commerciales qui boostent le chiffre d'affaires. En plus de ces compétences techniques, tu apprendras à utiliser divers outils numériques pour gérer la relation client à distance. Ce BTS est idéal pour ceux qui aiment interagir avec les clients et qui souhaitent évoluer dans le secteur commercial.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es organisé, autonome et que tu as un bon sens relationnel, tu es fait pour ce parcours !

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Ce parcours est idéal pour les étudiants qui possèdent de bonnes compétences relationnelles et qui sont motivés par le développement d'échanges commerciaux, notamment à travers le web. Une capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est également requise.

Tu devras être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés, tout en adoptant les comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. La collaboration et le travail en équipe sont des compétences clés à mobiliser, tout comme des capacités d'organisation et d'autonomie. Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro dans le commerce ou d'un bac général. L'accès se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien à passer.

Le BTS NDRC est une formation sélective, avec un taux d'accès de 37%. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien préparer ton dossier. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le management. Un bon entretien peut également faire la différence, alors prépare-toi à discuter de tes motivations et de ton projet professionnel.

Si tu viens d'un bac STMG ou d'une filière similaire, tu es déjà sur la bonne voie. N'hésite pas à valoriser tes expériences en stages ou en projets, notamment ceux qui montrent ta capacité à interagir avec des clients ou à travailler en équipe.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses portes s'ouvrent à toi dans le secteur commercial. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce de détail aux services, sans oublier le secteur des assurances.

Le marché local du Mans et de la Sarthe est dynamique, avec un besoin croissant de professionnels capables de gérer la relation client à travers des canaux numériques. Les salaires varient en fonction des postes, mais de nombreux métiers offrent des perspectives intéressantes, avec des rémunérations qui peuvent atteindre 30 000 € par an pour les postes les plus qualifiés.