BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée Maintenon à Hyères, est une formation en alternance qui t'initie aux techniques de vente et à la gestion de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces et en utilisant divers outils numériques.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des informations commerciales. Cela te permettra de proposer des solutions adaptées pour augmenter le chiffre d'affaires tout en respectant les principes du développement durable. Tu apprendras également à gérer plusieurs activités liées à la relation client à distance, te préparant ainsi à un environnement de travail moderne et dynamique.

Cette formation s'adresse aux élèves intéressés par le management et la stratégie commerciale, notamment ceux issus de filières comme le bac STMG ou un bac pro métiers du commerce. Si tu aimes interagir avec les clients et que tu as un goût prononcé pour le digital, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances, assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde du commerce et du digital dans ton dossier. Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, cela te donnera un bon avantage, mais n'hésite pas à enrichir ton profil avec des expériences dans le domaine, comme des stages ou des projets associatifs.

Prépare-toi également à des entretiens de motivation où tu devras démontrer ta capacité à argumenter et à négocier. Montre ta passion pour la relation client et ta capacité à évoluer dans un environnement numérique. Cela fera la différence !

Après un BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance, pour ne citer que quelques exemples. Ces métiers sont recherchés dans divers secteurs, notamment le commerce, l'assurance, et le digital.

Le marché de l'emploi est dynamique dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, avec un tissu économique solide qui nécessite des professionnels formés à la relation client. Les salaires peuvent varier, mais en début de carrière, tu peux espérer un salaire brut mensuel autour de 1 800 à 2 200 euros, en fonction de l'entreprise et du poste occupé.