BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée professionnel Notre Dame à Redon te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. En alternance, tu vas apprendre à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection et à maîtriser les outils numériques pour optimiser les interactions avec les clients.

Au cours de cette formation, tu vas acquérir des compétences essentielles : négociation, communication, gestion de l'information commerciale, et animation de la relation client. Tu seras également formé à l'organisation d'événements commerciaux et à la gestion de projets dans un environnement digitalisé. L'objectif est de t'aider à prendre des décisions commerciales éclairées tout en respectant des pratiques durables.

Cette formation s'adresse principalement aux bacheliers STMG, aux bacheliers professionnels dans le commerce, ainsi qu'aux bacheliers généraux. Si tu es dynamique, que tu aimes travailler en équipe et que tu es à l'aise avec les outils numériques, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un fort intérêt pour le management des entreprises ainsi que leur stratégie marketing et commerciale. Ce diplôme s'adresse particulièrement aux personnes qui apprécient les échanges commerciaux, notamment via le web. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles, d'être capable d'argumenter, de négocier et de valoriser des produits. Une familiarité avec les environnements numériques et digitalisés est également un atout.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi de posséder des capacités d'organisation, d'autonomie et de savoir travailler en équipe, tout en adoptant des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Le BTS NDRC est accessible principalement aux étudiants ayant un bac STMG ou un bac pro en commerce. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce dans ton dossier de candidature.

Pour te démarquer, il peut être intéressant de montrer que tu es à l'aise avec le numérique et que tu as l'esprit d'initiative. Prépare-toi à justifier ta motivation par des expériences passées, que ce soit par des stages ou des projets personnels.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans divers secteurs, que ce soit dans la vente, le marketing ou la gestion de la relation client. Les métiers visés incluent par exemple chef de vente, conseiller relation client, ou encore chargé d'affaires dans le secteur de l'assurance.

En termes de salaire, les débuts dans ces métiers peuvent varier, mais en moyenne, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. Dans la région de Redon, avec un tissu économique diversifié, les entreprises locales recherchent des profils comme le tien pour renforcer leurs équipes commerciales.