BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée privé Soeur Emmanuelle à Villemoirieu, te prépare à devenir un acteur essentiel dans le monde commercial. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à mettre en œuvre des plans de prospection et à gérer des relations clients à distance, tout en utilisant des outils numériques modernes.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des besoins clients. Tu apprendras à élaborer des solutions commerciales adaptées, en tenant compte des enjeux de développement durable. Tu seras également initié à l'organisation et à la gestion d'activités commerciales, ce qui te permettra de suivre la relation client de manière efficace.

Ce BTS s'adresse aux étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale, ainsi qu'à ceux qui souhaitent développer leurs compétences relationnelles dans un environnement digital. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, cette formation est conçue pour t'accompagner vers des carrières dynamiques et diversifiées.

Pour accéder au BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée privé Soeur Emmanuelle, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse principalement à ceux qui s'intéressent au management des entreprises et à leur stratégie marketing. Tu devras faire preuve de compétences relationnelles solides et d'un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le web.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et de pouvoir t'adapter à leurs codes. Il est également important d'avoir une bonne capacité d'organisation et d'autonomie, ainsi qu'un esprit d'équipe. Les candidats seront sélectionnés sur dossier et pourront être soumis à des tests ou à un entretien pour évaluer leur motivation et leur adéquation avec la formation.

Pour intégrer ce BTS, il est important de préparer un dossier solide et de montrer ta motivation. Les admissions se font sur dossier, et tu pourrais être convoqué à un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ta passion pour le commerce, en expliquant pourquoi tu souhaites te diriger vers cette voie.

Si tu es issu d'un bac pro ou d'un bac général, assure-toi d'avoir des connaissances en marketing et en management, car cela sera un atout lors de ta candidature. N'hésite pas à te renseigner sur le lycée et ses valeurs, cela pourra faire la différence lors de l'entretien.

À l'issue de ce BTS, de nombreux débouchés s'offrent à toi dans le secteur commercial. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, gestionnaire de contrats d'assurance, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, la banque et l'assurance, avec des salaires démarrant souvent autour de 25 000 euros brut par an.

En Auvergne-Rhône-Alpes, la demande pour des professionnels formés à la digitalisation et à la négociation est en forte croissance, ce qui te permettra de trouver des opportunités dans de nombreuses entreprises locales. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, des licences professionnelles ou écoles de commerce sont accessibles avec un bon dossier.