BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client que propose l'établissement EDUKA à Valence te prépare à devenir un expert en gestion de la relation client. Grâce à l'alternance, tu vas pouvoir appliquer directement tes connaissances dans des situations professionnelles réelles, te rendant ainsi opérationnel dès l'obtention de ton diplôme.

Au programme, tu apprendras à développer une clientèle, à négocier des offres commerciales et à gérer des interactions à travers divers canaux numériques. Tu seras formé à la recherche d'informations sur le marché et à l'analyse des besoins des clients, des compétences essentielles pour toute entreprise souhaitant croître dans un environnement compétitif.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce, la communication et le digital, et qui souhaitent évoluer dans un secteur en constante évolution. Si tu es curieux, organisé et que tu as un bon sens relationnel, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce ou un bac général. Ce parcours s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et une forte appétence pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi de bien maîtriser les outils numériques et d'être à l'aise dans des environnements digitalisés. Une bonne capacité d'organisation, d'autonomie et la volonté de travailler en équipe sont également des atouts importants. Enfin, tu devras être capable d'adopter un comportement professionnel qui reflète l'image des entreprises.

Le BTS NDRC est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il est parfois nécessaire de passer des tests ou un entretien. Assure-toi de bien présenter tes motivations et tes compétences relationnelles, car cela peut faire la différence.

Pour maximiser tes chances, mets en avant toute expérience en vente ou en relation client que tu pourrais avoir, même si elle est informelle. Prépare-toi aussi à discuter de tes projets professionnels lors de l'entretien, car les jurys aiment voir que tu as réfléchi à ton avenir.

Après ce BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef(fe) des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller(ère) relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par les nouvelles technologies.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an, mais cela peut varier en fonction de l'expérience et du secteur. La ville de Valence, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités, notamment dans le commerce et les services.