BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'AFTRAL à Artigues-près-Bordeaux, est une formation en alternance qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. Tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces, tout en te familiarisant avec les outils numériques qui transforment le secteur.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées. Tu apprendras également à gérer plusieurs activités en parallèle, que ce soit à distance ou en face-à-face, tout en adoptant une approche durable dans tes actions commerciales.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de bacs STMG, pro métiers du commerce ou d'un bac général, qui souhaitent s'orienter vers des métiers dynamiques et en forte évolution. Si tu es motivé par le management, la stratégie commerciale et que tu as un bon sens relationnel, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Le profil idéal est celui qui possède de bonnes compétences relationnelles et qui souhaite développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle. En outre, tu devras être à l'aise dans des environnements numériques et adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Concernant les conditions d'accès, ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou encore d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes aptitudes. Avant de postuler, assure-toi de bien comprendre les attentes de la formation et d'être prêt à t'investir dans des projets concrets en entreprise.

Pour intégrer ce BTS, il est essentiel de préparer un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour les métiers du commerce. Une mention au bac ou un bon dossier académique peut également faciliter ton admission.

Sois prêt à passer des tests ou un entretien, car l'accès est basé sur la sélection de dossiers. Renseigne-toi sur les attentes du programme et montre que tu es capable de travailler dans des environnements numériques, ce qui est crucial pour réussir dans cette formation.

Les diplômés du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent envisager de nombreux débouchés dans des secteurs variés tels que le commerce, l'assurance, ou encore le secteur médical. Les métiers visés incluent des postes comme conseiller relation client, responsable commercial, ou gestionnaire de contrats.

Le marché local, notamment autour de Bordeaux, offre de belles opportunités, avec un salaire moyen d'environ 25 000 euros par an pour les débutants. Grâce à la diversité des compétences acquises, tu pourras évoluer dans des entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales ou industrielles.