BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par CLAIRE FORMATION à Irigny est une formation orientée vers le développement commercial et la gestion de la relation client, essentielle dans un monde de plus en plus digitalisé. En alternance, tu pourras appliquer directement tes connaissances en entreprise, un atout majeur pour ta future carrière.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, compétences clés pour proposer des solutions commerciales adaptées. De plus, tu acquerras des techniques de gestion de la relation client à distance, à travers l’utilisation d’outils numériques modernes.

Cette formation s’adresse aux lycéens titulaires d’un bac STMG, d’un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d’un bac général. Si tu es motivé à travailler dans le secteur commercial et que tu as un bon sens relationnel, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable de venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Ce parcours est idéal pour les étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Avant de candidater, assure-toi de disposer de compétences relationnelles solides et d'une bonne capacité d'organisation.

Tu devrais également avoir le goût pour la négociation et l'argumentation, notamment dans un contexte digital. La capacité à évoluer dans des environnements numériques est essentielle, tout comme l'aptitude à travailler en équipe et à adopter les codes professionnels qui reflètent l'image des entreprises. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le BTS NDRC est assez sélectif, avec une admission sur dossier et éventuellement des tests ou un entretien. Il est donc conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes expériences et ta motivation pour le secteur commercial. N'hésite pas à te renseigner sur les attentes des recruteurs et à développer tes compétences en communication.

Pour maximiser tes chances, il peut être utile de te familiariser avec les outils numériques utilisés en entreprise, ainsi que de te former aux techniques de vente et de négociation. Une expérience en stage ou un job étudiant dans le secteur commercial pourrait également renforcer ton profil.

À l’issue de ton BTS NDRC, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Ces postes sont recherchés dans divers secteurs, allant des entreprises commerciales aux associations.

Le marché de l'emploi dans la région Auvergne-Rhône-Alpes est dynamique, avec un fort besoin de professionnels capables de gérer la relation client, notamment dans le secteur digital. Les salaires varient selon le poste, mais un débutant peut espérer un salaire brut mensuel autour de 1 800 à 2 200 euros.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme les licences professionnelles ou les écoles de commerce. Un bon dossier peut te permettre d'accéder à ces formations, augmentant ainsi tes opportunités professionnelles.