BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'École de management, commerce et gestion SUP'AFFAIRES à Ploemeur, est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert en gestion de la relation client. Située en Bretagne, Ploemeur bénéficie d'un environnement dynamique avec un tissu économique varié, idéal pour les stages et l'alternance.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection adaptées, à maîtriser la communication et la négociation, et à analyser les besoins des clients pour proposer des solutions commerciales innovantes. L'accent est mis sur la digitalisation des interactions, te permettant de gérer la relation client à travers divers outils numériques.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le commerce, le management et le digital. Pour y accéder, il te faut un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les places sont limitées, et l'admission se fait sur dossier, parfois suivie d'un entretien.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est conçu pour les étudiants intéressés par le management, le marketing et le développement commercial. Si tu aimes travailler dans des environnements numériques et que tu as un bon sens de la communication, cette formation est faite pour toi. Il est important d'avoir un esprit d'initiative et de savoir argumenter et négocier, surtout en ligne.

Pour candidater, tu dois être titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de postuler, assure-toi d'être prêt à travailler en équipe et de faire preuve d'autonomie dans tes projets.

Si tu souhaites postuler au BTS NDRC, prépare un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management. Les candidats ayant une appétence pour le digital et une expérience en vente, même minime, sont souvent privilégiés. Envisage de te former à des outils numériques ou de développer des projets en lien avec la relation client pour te démarquer.

La formation est sélective, donc n'hésite pas à montrer ta motivation lors de l'entretien. Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes projets futurs dans le domaine commercial.

Les débouchés après un BTS NDRC sont divers et variés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller relation client dans de nombreux secteurs, notamment l'agroalimentaire, l'assurance, et la banque. Les métiers sont nombreux, et le marché local dans le Morbihan offre des opportunités intéressantes.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un revenu d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la localisation. Les perspectives d'évolution sont également prometteuses, avec la possibilité de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce, ce qui peut t'ouvrir des portes vers des postes à responsabilités.