BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA Lodima à Quimper, te prépare à entrer dans le monde dynamique du commerce et de la relation client. En apprentissage, tu alternes entre la théorie et la pratique, ce qui te permet d'acquérir des compétences concrètes tout en étant immergé dans le milieu professionnel.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. L'accent est mis sur l'utilisation des outils numériques pour gérer la relation client, ce qui est crucial dans un monde de plus en plus digitalisé.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent faire carrière dans le secteur commercial, que ce soit dans un environnement de vente directe ou à distance. Si tu es intéressé par le management, la stratégie commerciale et que tu aimes interagir avec les clients, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises et les stratégies commerciales, ainsi que des compétences relationnelles solides. Tu devras également être capable de développer des échanges commerciaux, surtout sur le web, et faire preuve d'autonomie et d'organisation.

Ce cursus demande une appétence pour l'argumentation et la négociation, ainsi qu'une aisance dans les environnements numériques. Les comportements professionnels adaptés aux entreprises sont essentiels, tout comme la capacité à travailler en équipe. Si tu te reconnais dans ces qualités et compétences, n'hésite pas à postuler.

Le BTS NDRC est accessible principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à présenter tes motivations et tes compétences relationnelles.

Pour augmenter tes chances d'admission, travaille sur ta capacité à argumenter et à négocier, des qualités très recherchées. N'hésite pas à mettre en avant toute expérience dans le domaine commercial, même si elle est informelle. La passion pour le commerce et le digital est un atout majeur.

À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras exercer des métiers variés tels que chargé(e) de clientèle, conseiller(ère) en assurances, ou encore responsable d'équipe commerciale. Dans le Finistère, le secteur du commerce et de la vente est en pleine croissance, avec de bonnes perspectives d'emploi.

Les salaires peuvent varier selon le poste et l'expérience, mais en moyenne, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. Avec quelques années d'expérience, ce chiffre peut rapidement augmenter, surtout si tu te spécialises dans un secteur porteur comme le digital ou le commerce international.