BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par SKILZH à Larmor-Plage près de Lorient, est une formation en alternance qui te prépare à intégrer le monde du commerce moderne. Grâce à cette formation, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier efficacement et à gérer la relation client sur différents canaux, y compris le digital.

Au programme, tu développeras des compétences pratiques telles que l'organisation d'événements commerciaux, l'animation de réseaux de vente et la gestion de la relation client en e-commerce. Tu seras formé à utiliser des outils numériques pour créer des stratégies de vente et à établir des diagnostics pour prendre des décisions stratégiques. Cette formation est idéale si tu es dynamique, que tu aimes le contact humain et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial en constante évolution.

Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par le secteur du commerce et du digital, souhaitant acquérir des compétences variées et opérationnelles. Si tu as un bon sens de la communication et un intérêt pour les nouvelles technologies, ce BTS est fait pour toi.

Pour accéder au BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le management et la stratégie commerciale des entreprises.

Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le Web. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation des produits est primordiale. De plus, tu devras être à l'aise dans des environnements numériques et savoir t'adapter aux comportements professionnels attendus dans le secteur.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir des capacités d'organisation et d'autonomie, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe. L'admission se fait sur dossier et peut impliquer des tests ou un entretien.

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation très recherchée, avec un taux d'accès d'environ 80%. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare-toi à démontrer ta motivation et ton intérêt pour le secteur. Montre que tu es à l'aise avec les outils numériques et que tu as une bonne capacité d'adaptation.

Il peut être utile de te renseigner sur les entreprises locales qui recrutent dans le domaine du commerce et de la digitalisation, notamment à Lorient où le tissu économique est dynamique. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent tes compétences en relation client ou en vente.

À l'issue de ce BTS, tu pourras envisager plusieurs débouchés dans des métiers tels que chargé de clientèle, responsable de secteur ou encore conseiller en vente. Les secteurs d'activité sont variés et comprennent le commerce, le e-commerce et la gestion de la relation client dans divers types d'organisations, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles.

Les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter aux exigences du marché actuel, avec un bon niveau de rémunération pour les postes en relation client. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an, en fonction de l'expérience et de la localisation.