BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par EKLYA à Saint-Étienne est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un spécialiste de la relation client à l'ère du numérique. Avec 35 places disponibles, cette formation te permet d'acquérir des compétences clés pour développer et gérer une clientèle en utilisant des outils digitaux.

Durant ce BTS, tu apprendras à créer des stratégies de prospection, à négocier et à communiquer efficacement. Tu seras formé à l'analyse des données clients pour proposer des solutions commerciales adaptées et à gérer plusieurs activités de la relation client en utilisant différents canaux numériques.

Cette formation s'adresse à des étudiants issus de filières comme le bac STMG ou le bac pro métiers du commerce. Elle convient à ceux qui sont intéressés par le management, la stratégie commerciale et qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et digitalisé.

Pour candidater au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un profil axé sur le management et la stratégie commerciale. Ce diplôme s'adresse particulièrement aux élèves issus d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce, ou d'un bac général. En plus de ces pré-requis académiques, il est essentiel de posséder de solides compétences relationnelles et un intérêt marqué pour le développement d'échanges commerciaux, notamment à travers des outils numériques.

Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec l'argumentation et la négociation, car tu seras souvent amené à valoriser des produits et services. La capacité à évoluer dans un environnement digitalisé est également cruciale, tout comme une bonne organisation et un sens de l'autonomie. Enfin, sache que l'accès se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis pour finaliser ton admission.

Pour postuler à cette formation, il est important de préparer un dossier solide, car l'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Met en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial, surtout si tu as déjà des expériences professionnelles ou des stages dans ce domaine.

Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro commerce, tu as de bonnes chances d'être admis. Pense à bien démontrer ton intérêt pour le management digital et ton goût pour la négociation, car ces compétences sont très prisées.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu peux envisager des carrières comme chef des ventes, conseiller en relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, le digital, les assurances et l'agroalimentaire.

Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut s'attendre à gagner entre 25 000 et 30 000 euros par an. Saint-Étienne, avec son tissu économique diversifié, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines, ce qui rend cette formation d'autant plus pertinente pour ta carrière.