BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IFC LOIRE à Saint-Étienne est une formation en apprentissage qui t'initie aux métiers de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Tu apprendras à développer et gérer une clientèle, à mettre en place des stratégies de prospection et à maîtriser la communication et la négociation.

Au cours de cette formation, tu seras formé à l'utilisation d'outils numériques pour interagir avec des clients, gérer des projets commerciaux et analyser des données du marché. Tu apprendras également à concevoir des solutions adaptées aux besoins des clients tout en respectant les enjeux de développement durable.

Cette formation s'adresse principalement aux élèves titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management et la stratégie commerciale, que tu aimes interagir avec les gens et que tu souhaites évoluer dans un environnement numérique, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management d'entreprise ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles, car ce cursus met l'accent sur le développement d'échanges commerciaux, notamment à travers le web.

Le profil idéal inclut une appétence pour l'argumentation et la négociation, ainsi qu'une capacité à valoriser des produits. De plus, il est important d'être à l'aise dans des environnements numériques et de savoir adopter les codes professionnels qui reflètent l'image des entreprises. Tu devras aussi faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'une aptitude à travailler en équipe. L'accès à cette formation est possible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La candidature se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien.

L'accès au BTS NDRC est soumis à une sélection sur dossier, et il peut également inclure des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes expériences en vente ou en relation client, même celles acquises durant des stages ou des jobs d'été. Prépare-toi aussi à démontrer ta motivation et ton intérêt pour le secteur commercial.

Si tu as un bon dossier scolaire ou une mention à l'examen, il est possible de poursuivre tes études vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur ces options dès maintenant, cela t'aidera à avoir une vision claire de ton avenir professionnel.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent s'orienter vers de nombreux métiers dans le domaine commercial, tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Ces métiers sont en forte demande, notamment dans des secteurs variés allant de l'agroalimentaire à la banque.

En termes de salaires, un débutant peut espérer un salaire compris entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'entreprise. La diversité des secteurs dans lesquels tu pourras travailler à Saint-Étienne et en région Auvergne-Rhône-Alpes te permettra de trouver un emploi qui correspond à tes aspirations.

Avec ce BTS, tu seras préparé à intégrer le marché de l'emploi rapidement, tout en ayant la possibilité de continuer tes études si tu le souhaites. La formation en alternance facilitera également ton insertion professionnelle grâce à l'expérience acquise en entreprise.