BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Alternance Rhône-Alpes à Villeurbanne te prépare à un métier en pleine évolution. Grâce à un apprentissage alliant théorie et pratique, tu vas apprendre à créer et à développer une clientèle, gérer des relations commerciales, et utiliser des outils numériques pour optimiser la vente.

Durant cette formation, tu vas explorer des compétences essentielles telles que la prospection, la négociation, et la gestion de la relation client à distance. Tu seras formé pour analyser le marché et les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées. L’aspect digital de la formation te permettra de maîtriser les interactions sur plusieurs canaux, que ce soit en ligne ou en face-à-face.

Ce BTS s'adresse à des étudiants qui ont un intérêt pour le management et la stratégie commerciale. Si tu es à l'aise avec le travail en équipe, que tu as des compétences relationnelles et que tu es passionné par le commerce, cette formation est faite pour toi !

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises, ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'apprécier le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Une affinité pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits sera également un atout.

Ce parcours est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou encore d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi également de pouvoir évoluer dans des environnements numériques, d'adopter les codes professionnels adaptés à l'image des entreprises, et de démontrer des capacités d'organisation et d'autonomie pour réussir dans ce secteur dynamique.

Pour accéder au BTS NDRC, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le secteur commercial et tes compétences relationnelles lors de cet entretien.

Si tu souhaites maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes expériences en relation client ou tes projets en lien avec le commerce, que ce soit dans le cadre scolaire ou extra-scolaire. Pense également à te renseigner sur les entreprises partenaires de l'établissement, cela pourra t'aider à mieux comprendre les attentes du secteur.

Une fois diplômé, tu pourras envisager une multitude de carrières dans le domaine commercial : chef de ventes, responsable d’équipe, conseiller relation client, et bien d'autres. Le secteur est vaste, et les opportunités sont nombreuses, surtout dans une ville dynamique comme Villeurbanne, qui bénéficie d'un tissu économique riche.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent varier, mais tu peux espérer un salaire brut mensuel autour de 1 800 à 2 200 euros selon le poste et l'entreprise. De plus, le taux d'insertion professionnelle pour les diplômés de ce BTS est d'environ 75%, ce qui témoigne de la demande constante pour des professionnels qualifiés dans ce secteur.