BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Groupe Antoine de St-Exupéry à Vitré est une formation en alternance qui te prépare à devenir un pro de la relation client. Situé en Ille-et-Vilaine, Vitré bénéficie d'un tissu économique dynamique, te permettant d'effectuer ton apprentissage dans diverses entreprises locales.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle, à mettre en œuvre des stratégies de prospection efficaces et à gérer la relation client à travers différents canaux numériques. Tu seras formé à la communication, à la négociation et à la prise de décisions commerciales, tout en intégrant des aspects de développement durable dans ta pratique professionnelle.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bac STMG, un bac pro commerce ou un bac général, et qui souhaitent se lancer dans le secteur commercial. Si tu es intéressé par le management, le marketing et les échanges commerciaux, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, idéalement, tu devrais avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours est fait pour toi si tu es passionné par le management des entreprises et leur stratégie commerciale, avec une sensibilité particulière pour les échanges commerciaux, notamment sur Internet. Une bonne capacité relationnelle et un goût pour la négociation sont essentiels, tout comme l'aptitude à évoluer dans un environnement numérique.

Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. Tu devras également faire preuve d'autonomie et de bonnes compétences organisationnelles. Le processus d'admission repose sur l'examen de ton dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien pour évaluer tes motivations et tes compétences.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faudra préparer un dossier de candidature solide. Les admissions se font sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis. Mettez en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital, car ces éléments sont très valorisés.

Si tu as un bon dossier ou une mention au bac, tu pourrais envisager de poursuivre tes études par la suite en licence professionnelle ou en école de commerce. Sois prêt à démontrer ta motivation et ton envie d'apprendre dans le domaine commercial.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme conseiller relation client, chef des ventes ou encore responsable d'équipe commerciale, dans des secteurs variés tels que l'agroalimentaire, l'assurance ou la grande distribution. Le marché du travail recherche activement des professionnels capables de gérer des relations clients à distance et d'animer des réseaux de vente, ce qui augmente tes chances d'emploi.

Les salaires débutants peuvent varier en fonction des secteurs, mais tu peux espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an en début de carrière. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent augmenter significativement, surtout si tu évolues vers des postes à responsabilités.