BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation pratique qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. En choisissant cette formation proposée par le CFA ITC à Saint-Malo, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation avec les clients.

Au cours de ton apprentissage, tu seras formé à la mise en œuvre de plans de prospection, à la collecte et à l'analyse d'informations commerciales, ainsi qu'à la gestion de la relation client à distance. Tu acquerras des compétences en organisation, management et animation d'événements commerciaux, te rendant apte à travailler dans divers secteurs.

Cette formation s'adresse aux étudiants titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu es motivé par le monde du commerce et que tu souhaites évoluer dans des environnements digitalisés, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme attire les étudiants passionnés par le management des entreprises, le marketing et la vente. Une bonne capacité relationnelle est essentielle, tout comme l'envie de développer des échanges commerciaux, notamment sur le web.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation. La formation requiert aussi d'être à l'aise avec les outils numériques et d'adopter une attitude professionnelle en adéquation avec l'image des entreprises. L'autonomie, l'organisation et le travail en équipe sont des compétences clés à mobiliser durant ton parcours.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il est recommandé de te préparer à un entretien ou à des tests éventuels. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe lors de ta candidature. Un bon dossier académique ou une mention au bac pourra également faciliter ta poursuite d'études après le BTS.

Si tu vises ce cursus, n'hésite pas à te renseigner sur les différentes entreprises qui recrutent en alternance dans la région de Saint-Malo, car cela pourrait renforcer ta candidature et t'aider à trouver une entreprise d'accueil rapidement.

À l'issue de ce BTS, tu pourras accéder à une multitude de métiers, comme chef des ventes, conseiller relation client ou chargé d'affaires en génie climatique. La formation ouvre des portes dans divers secteurs tels que le commerce, l'assurance, et le digital, avec des opportunités d'emploi dans la région Bretagne.

Le taux d'insertion professionnelle après ce BTS est très élevé, avec de nombreux diplômés qui trouvent un emploi dans les six mois suivant leur formation. Les salaires débutent généralement autour de 25 000 euros bruts par an, mais peuvent rapidement augmenter avec l'expérience et les responsabilités.