BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'ESARC de Rennes est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client. Située à Rennes, une ville dynamique avec un fort tissu économique, cette formation te permettra d'acquérir des compétences clés en prospection, communication et négociation.

Au cours de ta formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection. Tu seras formé à la collecte et à l’analyse d’informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des pratiques de développement durable. Tu découvriras également comment gérer la relation client à distance et utiliser des outils numériques pour interagir efficacement.

Cette formation s'adresse aux élèves motivés par le management, le marketing et la vente, qui souhaitent évoluer dans un environnement commercial en constante évolution. Si tu as un bon sens de l'organisation et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'ESARC de Rennes, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides, une capacité à argumenter et à négocier, ainsi qu'une appétence pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le Web. Il est également important d'être à l'aise avec les environnements numériques et de savoir adopter les comportements professionnels attendus dans le milieu.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Le processus d'admission se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi de bien maîtriser les compétences d'organisation et d'autonomie, indispensables pour réussir dans ce domaine en pleine évolution.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il te faudra un dossier solide, surtout si tu vises une entrée sur test ou entretien. Les profils issus de filières comme le bac STMG ou le bac pro métiers du commerce ont généralement plus de chances d'être retenus. Pense à bien mettre en avant tes expériences professionnelles et tes compétences relationnelles dans ton dossier.

Prépare-toi également à démontrer ta motivation lors des entretiens : montre que tu es passionné par le domaine commercial et que tu as envie d'apprendre. Un bon dossier ou une mention au bac peut t'ouvrir des portes pour des poursuites d'études intéressantes après ce BTS.

Après avoir obtenu ton BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourrais travailler comme chef des ventes, responsable d’équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Avec un marché en plein essor dans le secteur commercial, les entreprises recherchent des professionnels capables de gérer des relations clients digitalisées.

Les salaires peuvent varier en fonction du poste et de l'expérience, mais un débutant peut espérer gagner autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes. À Rennes, la présence de nombreuses entreprises dans le secteur du commerce et des services te permettra de trouver des opportunités d'emploi dans ta spécialité.