BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA AFTRAL à Caen est une formation en alternance qui te prépare à devenir un expert de la relation client. Tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection efficaces, tout en maîtrisant les techniques de communication et de négociation.

Au cours de ta formation, tu seras formé à l'analyse du marché et des besoins clients, te permettant ainsi de proposer des solutions commerciales adaptées. Tu apprendras également à gérer la relation client à distance, en utilisant divers outils numériques, ce qui est essentiel dans le contexte commercial actuel.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur commercial, que ce soit au sein d'entreprises de toutes tailles ou dans des organisations associatives. Si tu es intéressé par le management, la stratégie marketing, et que tu as une bonne capacité relationnelle, ce BTS est fait pour toi !

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui s'adresse à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Pour candidater, tu devrais avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien.

Pour réussir dans cette formation, il est essentiel de posséder des compétences relationnelles solides et d'avoir le goût pour le commerce, notamment sur le web. Tu dois être à l'aise avec la négociation et la valorisation de produits. Une bonne adaptation aux environnements numériques est également cruciale, tout comme la capacité à adopter des comportements professionnels en phase avec l'image des entreprises. Enfin, l'organisation, l'autonomie et le travail en équipe sont des atouts indispensables pour évoluer dans ce secteur.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faut un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien de motivation. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le commerce et ta capacité à travailler en équipe.

Si tu souhaites te démarquer, mets en avant tes expériences dans le domaine commercial, qu'elles soient professionnelles ou personnelles. Montre également ta motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement numérique.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers tels que chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller relation client. Le secteur est en pleine croissance, et des postes sont à pourvoir dans des domaines variés allant de l'assurance à la vente de matériel médical.

En termes de salaire, les débuts peuvent varier, mais les professionnels du secteur peuvent espérer des rémunérations allant de 25 000 à 35 000 euros bruts par an, selon l'expérience et le poste occupé. De plus, la formation bénéficie d'un excellent taux d'insertion professionnelle, avec 100% des diplômés trouvant un emploi dans les six mois suivant l'obtention de leur diplôme.