BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client proposé par EBM BUSINESS SCHOOL à Marseille te forme à gérer des relations clients dans un environnement numérique. En choisissant cette formation, tu apprendras à établir et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection adaptées.

Au programme, tu seras formé à la communication efficace, à la négociation et à l'analyse de marché. Ces compétences te permettront de proposer des solutions commerciales qui augmentent le chiffre d'affaires tout en respectant les normes de développement durable. La formation aborde également la gestion des activités commerciales à distance, te rendant apte à interagir avec les clients via divers outils numériques.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général, intéressés par le secteur commercial et la relation client. Elle requiert une bonne capacité d'adaptation et un intérêt pour les environnements digitaux.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Ce diplôme est fait pour toi si tu aimes interagir avec les clients, développer des relations commerciales, notamment en utilisant le Web. Une bonne aisance relationnelle, des compétences en négociation et en valorisation de produits sont également essentielles.

Il est important d'être à l'aise dans des environnements numériques, de savoir adapter ton comportement aux attentes professionnelles et de travailler en équipe. Une certaine autonomie et des capacités d'organisation seront des atouts pour réussir. Pour candidater, il te faut un baccalauréat, idéalement un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé de préparer un dossier solide, car l'admission se fait souvent sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Montre tes compétences relationnelles, ton goût pour le commerce et ta capacité à travailler en équipe.

Si tu as un bon dossier scolaire, des mentions ou des expériences dans le domaine commercial, cela augmentera tes chances d'admission. Pense à mettre en avant des projets ou des activités extra-scolaires qui démontrent ton intérêt pour le secteur.

À l'issue de cette formation, les débouchés sont nombreux. Tu pourras envisager des carrières telles que chef de ventes, conseiller relation client, gestionnaire de contrats d'assurance, ou encore commercial itinérant dans divers secteurs comme l'agroalimentaire ou le service.

Le marché de l'emploi dans la région de Marseille et au-delà est dynamique, avec une forte demande pour des professionnels capables de gérer la relation client dans un contexte digitalisé. Les salaires débutants dans ces métiers varient, mais tu peux espérer un salaire autour de 25 000 à 35 000 euros par an selon le poste et l'expérience.