BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par Sup'Etixs à Décines-Charpieu, te plonge au cœur des techniques modernes de vente et de gestion de la clientèle. Durant cette formation en apprentissage, tu apprends à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces et adaptées aux exigences actuelles du marché.

Tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour analyser les besoins des clients et proposer des solutions commerciales pertinentes. La formation met également l'accent sur la gestion de la relation client via des outils numériques, te préparant à évoluer dans un environnement digitalisé.

Ce BTS s'adresse principalement aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro en commerce, ou un bac général. Les compétences que tu développeras incluent la maîtrise de la relation omnicanale, la capacité à animer des réseaux de partenaires et de distributeurs, ainsi que la gestion de la e-relation. En somme, tu seras prêt à relever de nombreux défis dans le secteur commercial.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un baccalauréat STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'aux échanges commerciaux, notamment à travers les outils numériques.

Il te faudra également avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation. La capacité à évoluer dans un environnement digitalisé est essentielle, tout comme des compétences en organisation et en autonomie. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, alors prépare-toi à mettre en avant tes motivations et tes aptitudes.

Pour postuler à ce BTS, prépare un dossier solide qui met en avant ton intérêt pour le management et le marketing. Si tu as des expériences dans le domaine commercial, n’hésite pas à les mentionner. La sélection peut inclure des tests et un entretien, alors sois prêt à démontrer tes compétences relationnelles et ton goût pour la négociation.

Cette formation peut être assez sélective, surtout si tu vises une place dans une promotion avec une bonne renommée. Pense à mettre en avant tes motivations et à te renseigner sur les tendances actuelles du marché pour faire la différence lors de ton entretien.

Le BTS NDRC ouvre la voie à une multitude de métiers dans le domaine commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs d'activité sont variés : tu pourras travailler dans des entreprises artisanales, commerciales ou même publiques.

Le marché local à Décines-Charpieu et dans la région Auvergne-Rhône-Alpes est dynamique, avec un besoin croissant de professionnels formés à la digitalisation et à la gestion de la relation client. En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide selon les performances.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, il est possible d'intégrer une licence professionnelle ou une école de commerce, en fonction de tes résultats et de ton dossier. Cela te permettra d'élargir encore davantage tes horizons professionnels.