BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Sancé
- Région
- Bourgogne-Franche-Comté
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Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, 3 vœux confirmés sur 32 ont été refusés après examen du dossier.
- Examen du dossier par la formation
- 20 places annoncées
- 32 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac technologique (34 % des vœux)
- 50 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est idéal pour toi si tu es intéressé par le management des entreprises et la stratégie commerciale. Tu devrais avoir de bonnes compétences relationnelles et aimer développer des échanges commerciaux, en particulier sur le Web. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation des produits est également essentielle. Il est important que tu sois à l'aise dans des environnements numériques et que tu puisses adopter les comportements professionnels qui reflètent l'image de l'entreprise.
Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La candidature se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi de disposer de bonnes capacités d'organisation et d'autonomie, ainsi que de compétences pour collaborer efficacement en équipe.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC, il est important d'avoir un bon dossier scolaire, surtout si tu vises une mention. Prépare-toi à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale.
Si tu as un bac STMG ou un bac pro en commerce, tu as de bonnes chances d'être admis. N'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe, car ce sont des qualités très appréciées dans ce domaine.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IFP'Alternance à Sancé te forme aux compétences clés du commerce moderne. Tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces, tout en maîtrisant la communication et la négociation.
Au cours de cette formation, tu seras initié aux outils numériques et apprendras à gérer la relation client à distance. Cela implique la collecte et l’analyse d’informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en tenant compte des enjeux de développement durable.
Cette formation s'adresse à des étudiants issus de filières comme le bac STMG, le bac pro métiers du commerce ou un bac général. Elle est idéale pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et digitalisé, tout en développant leurs capacités relationnelles et commerciales.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois ton BTS NDRC en poche, tu pourras prétendre à de nombreux postes dans divers secteurs, que ce soit dans le commerce, l’industrie ou même dans des structures associatives. Les métiers visés incluent responsable d'équipe commerciale, conseiller/ère relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance.
Le marché de l'emploi est favorable, avec des salaires moyens variant entre 28 000 et 35 000 euros par an selon le secteur et l'expérience. De plus, dans la région de Sancé, le tissu économique est dynamique, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- CFA CECOF BERNARD PALISSY (Ambérieu-en-Bugey - 01)Ambérieu-en-Bugey (Ain)
- Lycée Jeanne D'Arc (Albertville - 73)Albertville (Savoie)
- MFR de Flixecourt (80)Flixecourt (Somme)
- Sup'Alternance Provence Formation (Manosque - 04)Manosque (Alpes-de-Haute-Provence)
- Of-Cfa IAFM Packwell Formation (Paris 12e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.