BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Diderot Education à Nantes te prépare à devenir un professionnel de la relation client. En suivant cette formation en alternance, tu apprendras à créer et gérer une clientèle tout en développant des compétences clés dans la communication et la négociation. Cette formation est particulièrement adaptée si tu souhaites travailler dans un environnement commercial dynamique, où le digital prend une place de plus en plus importante.

Concrètement, tu seras formé à concevoir des plans de prospection, à analyser les besoins de la clientèle et à élaborer des solutions commerciales. Tu apprendras également à utiliser divers outils numériques pour gérer la relation client à distance, ce qui est essentiel dans le monde d'aujourd'hui.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu as un bon sens du relationnel, un goût pour la négociation et que tu es à l'aise avec les environnements numériques, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est idéal pour les étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale. Pour réussir dans ce domaine, il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et une forte motivation à développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Tu devras également savoir argumenter, négocier et valoriser des produits, tout en étant à l'aise dans des environnements numériques.

Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'avoir le goût du travail en équipe, de bonnes capacités d'organisation et une certaine autonomie, car ces compétences sont primordiales dans le cadre de cette formation en apprentissage.

Pour candidater au BTS NDRC à Diderot Education, il te faudra préparer un dossier solide. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Pense à mettre en avant tes expériences en vente ou en relation client, même si elles sont informelles. Si tu as des compétences particulières en digital ou des projets personnels liés à la vente, n'hésite pas à les mentionner.

Étant donné que la formation a un taux d'accès de 80%, il est important de te démarquer. Cela peut se faire par des stages, des projets associatifs ou des expériences en entreprise. Montre ta motivation et ton intérêt pour le domaine commercial !

À l'issue de ton BTS NDRC, tu pourras prétendre à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Les débouchés incluent des postes comme responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore chef des ventes. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant du commerce de détail à l'agroalimentaire, en passant par les assurances et le secteur bancaire.

En termes de salaires, un débutant dans le domaine peut espérer un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, selon le secteur et l'entreprise. Grâce à la diversité des métiers accessibles, tu pourras choisir un parcours qui te passionne et qui correspond à tes aspirations professionnelles.

Si tu souhaites poursuivre tes études, un bon dossier te permettra d'accéder à des licences professionnelles ou des écoles de commerce pour approfondir tes compétences.