BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le SITE OF-CFA IDEV à Marseille est une formation en apprentissage qui te prépare à exceller dans le domaine commercial. En suivant ce cursus, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à mettre en place des plans de prospection et à maîtriser les techniques de communication et de négociation.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la gestion de la relation client à travers divers supports numériques. Tu apprendras à analyser les besoins des clients, à proposer des solutions commerciales adaptées, et à gérer simultanément plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit à distance ou en face à face.

Ce BTS est idéal pour ceux qui s'intéressent au management, ont un bon relationnel et souhaitent évoluer dans un environnement commercial dynamique. Si tu es passionné par le digital et que tu as le goût de la vente, ce parcours est fait pour toi.

Pour accéder au BTS en Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie commerciale et le marketing. Ce diplôme est particulièrement adapté si tu as un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou encore un bac général. Avant de candidater, il est important de savoir que tu devras démontrer des compétences relationnelles solides et une capacité à argumenter et négocier efficacement. De plus, une bonne aisance avec les outils numériques et une capacité à travailler dans un environnement digitalisé sont des atouts majeurs.

En plus de tes qualifications académiques, la formation recherche des étudiants qui sont autonomes, bien organisés et capables de collaborer au sein d'une équipe. Si tu es motivé par le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le web, et que tu es prêt à adopter les comportements professionnels attendus en entreprise, ce BTS pourrait être fait pour toi. Des tests ou un entretien de motivation peuvent également faire partie du processus de sélection, alors prépare-toi à te présenter sous ton meilleur jour.

Pour intégrer ce BTS, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et tu pourrais être convoqué à un entretien ou devoir passer des tests. Pour te démarquer, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital dans ta lettre de motivation.

Prépare-toi également à démontrer ta capacité à travailler en équipe et ton autonomie lors de l'entretien. Une bonne préparation et un dossier solide peuvent vraiment faire la différence dans un processus de sélection qui peut être compétitif.

Une fois diplômé, les débouchés sont variés et prometteurs. Tu pourras accéder à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client, avec des opportunités dans des secteurs en pleine croissance comme le digital et le e-commerce. Les salaires peuvent varier, mais tu peux espérer commencer autour de 25 000 € brut par an et progresser rapidement.

Le tissu économique de Marseille est riche, avec de nombreuses entreprises dans le secteur des services et du commerce, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement. De plus, ce diplôme te permet d'évoluer dans divers secteurs d'activité, que ce soit dans le commerce, l'artisanat ou même le secteur public.